漫评:“候鸟”专列让银发旅途暖意融融

本站 庞泽 王丹亮

漫画作者:金亮
漫画作者:金亮

  当长春的冬雪覆盖钢轨,12月10日11时28分,中国铁路沈阳局集团有限公司今冬首趟“候鸟”旅游专列载着800余名旅客缓缓驶出长春站,开启为期12天的“琼湘云”之旅。这趟跨越南北的列车,是沈阳局深耕银发经济、践行民生服务的生动注脚,更是“铁路+文旅”融合发展的创新实践。

  适老改造,沈铁匠心筑牢安全防线。沈阳局对“候鸟专列”的全方位适老化改造,彰显着对老年旅客需求的深度洞察。全列卧铺车厢加装加厚隔音减振垫和转向架阻尼贴片,有效降低行车噪音,为老人打造静谧休憩空间;卧铺床头增设带USB充电口的阅读灯,加宽脚蹬与护栏设计,让上下铺更安全便捷。卫生间升级为“坐式+蹲式”双便器配置,搭配防滑地面、安全扶手和SOS呼唤器,从硬件上消除安全隐患。软件服务同样贴心,长春客运段对车辆全面清洁消毒,卧具严格消杀,推行“单人单铺、一铺到底”模式,避免换乘折腾;随车配备急救药箱、血压计和专业医护人员,让旅途安全更有保障。

  服务升级,沈铁温情点亮旅途时光。沈阳局以“旅客至上”为理念,将服务细节做到极致,让漫长旅途充满暖意。餐饮方面,采用“自助餐+点餐+盒饭”多元模式,既有酸菜炖大骨头、肉段烧茄子等地道东北菜,也有少糖少盐、低油低脂的营养菜品,免费送餐到铺服务让老人足不出户就能享用美食。文娱生活同样丰富,列车全程配备经验丰富的乘务员和导游,精心策划红歌会、棋牌竞赛、集体生日会等活动,让车厢变成流动的欢乐场。针对老年旅客特点,配备了32副放大镜和老花镜,大字体行程单解决视力困扰,细节处尽显人文关怀。更有“向子女报平安”服务,乘务员协助老人拍摄短视频,让亲情牵挂一路相伴。

  文旅联动,沈铁干线激活南北经济。沈阳局创新“车随人走、夜行昼游、游景停车”模式,让“候鸟专列”成为串联南北文旅资源的纽带。既让旅客饱览自然风光,又能感受民俗风情与红色文化。作为银发经济的重要载体,沈阳局已累计开行银发旅游列车350余列,通达40余个城市,接待游客11万人次,后续还将开行长春至西双版纳、抚顺至桂林等多个方向专列。凭借“凭火车票享景区酒店折扣”“团体票价优惠”等惠民政策,沈阳局让旅游消费更划算,既满足了老年群体的出行需求,又促进了跨区域经济文化交流,为东北振兴与南方文旅发展搭建起坚实桥梁。

  从白山黑水到椰风海韵,沈阳局的“候鸟专列”跨越的不仅是南北温差,更是民生服务与经济发展的双赢之路。这趟列车承载着沈阳局的匠心与温情,用适老化改造筑牢安全底线,用精细化服务传递民生温度,用文旅联动激活发展动能。在老龄化与消费升级的双重背景下,沈阳局以创新实践诠释着铁路的社会责任与担当,让“坐着火车游中国”成为老年群体的幸福标配。

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