在霍林郭勒站熙熙攘攘的候车厅与站台间，总能看到客运值班员孙刚忙碌而沉稳的身影。作为一名党员，他自踏上工作岗位起，便将“人民铁路为人民”的宗旨深深烙在心中，以满腔热忱与敬业奉献，在平凡的三等站客运岗位上，书写着不平凡的担当，用真诚服务传递温暖，以默默奉献诠释大爱。

　　“这个岗位需要我，我是一名党员，做什么都应该走在前面。”这是孙刚常挂嘴边的话，也是他行动的写照。霍林郭勒站客运班组人员配置紧凑，通勤倒班是常态。每逢春运暑运高峰、或遇同事突发急事，孙刚总是第一个站出来主动顶岗。这些年他牺牲了多少个休息日、顶替过多少班次，自己早已记不清，但班组同事都铭记于心。他以身作则，带头攻坚，所在班组出勤率、作业标准考核成绩、旅客满意率始终在全站名列前茅，还先后培养出多名业务骨干。

　　作为一名客运值班员，孙刚将服务宗旨融入点滴细节。面对南来北往的旅客，他总是耐心解答问询，细心引导乘降，积极帮扶重点旅客。在他看来，车站是传递温暖的窗口，每一次热情相助、每一句贴心提醒，都是在播撒友善的种子。他用实际行动，将“崇义友善”的好声音传递给每一位相遇的旅客，在平凡的岗位上汇聚起正能量。

　　“如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你的岗位上？”孙刚时常用雷锋的话语叩问自己。他用多年如一日的坚守给出答案：从对接列车、组织乘降，到处置突发、服务旅客，他对工作一丝不苟；从带头冲锋在前，到无私帮助同事，他始终充满热忱。这份坚守，源于他对岗位价值的深刻认同，更源于一名共产党员全心全意为人民服务的初心使命。

　　没有豪言壮语，只有脚踏实地。孙刚就像铁道线上的一颗坚实道钉，牢牢扎根于客运服务一线，以爱岗敬业诠释奉献精神，用默默付出保障旅客平安温馨出行，在平凡的岗位上闪耀着一名新时代铁路共产党员的质朴光芒。