辽宁沈阳：税务系统多维发力 “高效办成一件事”持续落地见效

　　中新网辽宁新闻12月2日电(王冰 杨茜茜 韩浩天) “高效办成一件事”作为优化政务服务的重要举措，近年来在辽宁省税务系统持续深入推进，不断提升企业和群众的办事体验。

　　以沈阳市浑南区税务局为例，线上提前预约、线下快速办结已成为办税常态。该局围绕“智享办税，暖心体验”服务理念，通过做优流程“减法”、服务“加法”与效率“乘法”系列举措，推动纳税服务不断深化，将便捷与效率切实转化为纳税人可感可及的获得感。

　　据该局第一税务所所长蓝晶介绍，税务部门精准施策，做好“三道题”：在流程上做“减法”，推行“预约办税+精准分流”模式，最大限度压缩纳税人等候时间，实现“进门有人接、业务高效办”；在服务上做“加法”，为新办企业配备导税员全程辅导，将税务登记、票种核定等整合为“一件事”，同步发放《“开业第一课”服务手册》，做到“一次告知、一站办结”；在效率上做“乘法”，设置“简事快办”专区，12项高频业务实现“即来即办、即办即走”，平均办理时间压缩一半以上。

　　“全程非常顺畅，特别省心！”沈阳沙佟沟物业有限公司财务人员刘飞表示，通过微信小程序预约后到厅直接取号，智能导税区提供的“办税明白纸”清晰列出材料与流程，《开业第一课》手册详解从登记到领票全流程，为企业快速起步提供了有力支持。

　　前来代开发票的纳税人高岩也感叹：“原本担心排队耗时，结果一进门就有导税人员主动引导至自助办税区，工作人员手把手教我使用电子税务局APP，以后在家就能开票，非常方便。”

　　浑南区税务局的创新实践是辽宁省税务局全面推进“高效办成一件事”的生动体现。辽宁省税务局通过优化流程、强化协同、集成服务，持续推动“高效办成一件事”从单一环节突破向全链条优化提升，让政策红利更好惠及广大经营主体和人民群众。(完)