沈阳铁西社区“暖心之门”开启心理关爱新模式，助力基层治理升级

　　中新网辽宁新闻11月17日电(记者赵桂华)“社区有心理辅导活动吗？我家孩子二十岁了，平时不爱说话也不出门，我都不知道怎么办了！”近日，沈阳市铁西区兴顺街道建绣社区网格员入户排查供暖情况、征询社区活动建议时，居民王阿姨忧心忡忡的诉求被详细记录在民情日记中。

　　入户问需解民忧 聚焦心理需求

　　经网格员深入走访摸排，建绣社区发现此类心理健康服务需求在辖区内具有普遍性。“养育孩子压力大，几句话不对就吵起来，根本控制不住情绪。”亲子沟通难题让居民李女士备受困扰，情绪疏导、家庭关系调节等需求，成为不少居民的“心头事”。

　　为精准回应此类民生诉求，切实提升辖区居民心理健康素养与自我调适能力，建绣社区主动整合辖区资源，创新打造“暖心之门”心理关爱服务品牌。品牌依托资深心理咨询师团队，于每周一下午常态化开展“一对一深度交流+场景化指导”服务，覆盖全年龄段居民，针对情绪压力、亲子冲突、学业焦虑、家庭关系等核心诉求提供专业疏导，在保密、尊重的服务环境中搭建心灵沟通桥梁，同时为有需要的居民提供就医指引和建议。

　　品牌引领优服务 守护心理健康

　　谈畅、李富、如慧、杜平四位资深专家既是社区“破冰达人”志愿服务团队成员，也是“暖心之门”核心咨询力量，她们在个体咨询基础上精心设计团体对话分享、互动游戏等特色活动。在首场“OH卡自我探索沙龙”中，居民借助OH卡心理媒介投射内心世界，开启自我觉察之旅。这种沉浸式、互动式服务形式，有效降低居民心理求助门槛，让大家在团体共鸣中获得情感支持，成为专业一对一咨询的重要补充。

　　“从没料到一张小小的卡片，能让我更懂孩子的心思，原来他们更需要倾听和理解。”参与完自我探索沙龙与角色互换辅导后，李女士的话语中满是释然。

　　延伸服务强治理 共绘社区新图景

　　通过网格员日常走访排查与耐心引导，多位原本心存顾虑的居民主动走进咨询室，逐步打开心扉。截至目前，“暖心之门”品牌已累计开展活动8场，涵盖情绪疏导、亲子冲突、自我探索三大主题，服务居民30余人次，包括王阿姨的孩子在内的多位居民定期参与辅导，从回避交流到主动求助的转变，正是服务成效的最好印证。

　　据介绍，社区将持续优化“暖心之门”品牌建设，增设主题心理讲座、家庭互动工作坊等服务形式，推动心理关爱服务进楼栋、入家庭，将服务从单一心理疏导延伸至家庭矛盾调解、邻里关系融合等多个维度，让心理服务成为基层治理的有效支撑。

　　建绣社区党委书记黄敏表示：“未来，我们将继续深耕心理健康服务领域，以专业素养与暖心服务陪伴每位居民，让阳光照进家庭生活，全力构筑‘小家安康、大家和谐’的社区治理新格局，为铁西区基层治理提质增效注入民生力量。”(完)