【我的铁路风景】“铁路畅行”积分兑换再升级 让旅客体验更舒心
近日,中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)宣布,10月20日起,国铁集团对“铁路畅行”常旅客会员服务进行优化升级,不仅为14至28周岁的青年旅客提供双倍积分优惠,更创新推出积分兑换座位升席功能。这一举措不仅拓展了会员积分的应用场景,以实实在在的福利提升了旅客的出行体验,更展现了铁路服务持续创新的决心。标志着铁路会员服务进入更加个性化、人性化的新阶段。
此次服务升级中,最引人注目的是积分用途的拓展。以往,会员积分仅能用于兑换车票,如今新增的座位升席功能让旅客在乘车途中也能灵活提升舒适度,感受新体验。对于经常往返于学校、实习单位和家庭之间的“通勤”旅客来说,这无疑是实实在在的优惠,能让他们在享受便捷出行的同时,获得更多积分回报。充分体现了铁路服务的灵活性与智慧化,以旅客需求为导向的服务理念展现的淋漓尽致。
其次,针对青年群体的双倍积分政策尤为暖心。14至28周岁的常旅客会员可享受票面金额10倍的积分累积,是普通会员的两倍。这既是对年轻旅客的精准关怀,降低了他们的出行成本,也是培育铁路忠实客户群的有力举措。结合此前已实施的老年人三倍积分政策,铁路部门构建了覆盖多年龄段的差异化福利体系,展现了对不同群体出行需求的细致考量。进一步激活广大民众出行“铁路+”消费潜力。这种阶梯式设计兼顾了公平与效率,彰显了铁路服务的包容性与人性化。
从整体来看,此次服务升级不仅是技术层面的优化,更是促进内需、推动经济发展的有力举措。通过积分激励和场景拓展,铁路出行吸引力进一步增强,有望带动沿线旅游、商务等关联消费,为区域人员流动和经济活力注入新动能,实现旅客与铁路企业的双赢。
“铁路畅行”会员服务的持续创新,是国铁集团深化市场化改革、提升服务品质的缩影。期待铁路部门未来能继续听取广大旅客的意见建议,不断丰富和完善会员服务,为我们创造更加美好的出行体验!让“畅行”名副其实,为美好生活增添更多动力。让“铁轨上的民生”愈发精彩。





