——长春客运段全力保障沈白高铁旅客平安出行

　　近日，辽沈大地银装素裹，崭新的沈白高铁犹如一条钢铁巨龙，穿山越岭，飞驰在崇山峻岭之间，极大地便利了沿线民众的出行，为区域经济发展注入了强劲动力。在这条新线安全运营的背后，是无数铁路人的默默坚守与付出。其中，长春客运段全体干部职工以高度的责任感和专业的服务精神，构筑起一道坚实可靠的安全屏障，全力守护着每一位旅客的平安旅程。

　　沈白高铁作为东北地区重要的交通动脉，其地理环境复杂，桥隧比例高，季节性气候差异大，对运营安全提出了极高要求。长处客运段自承接客运任务之初，便将安全运营置于首位，确立了“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针。

　　这个段通过召开安全专题会议、开展安全大讨论、组织安全知识培训等形式，不断强化全员安全意识，使“万无一失”的安全理念深入人心。各级管理人员深入一线，宣讲安全形势，解读规章制度，确保从乘务员、列车长到保洁餐饮人员，每一位工作人员都深刻认识到自身岗位在保障列车安全运行中的重要作用，时刻绷紧安全这根弦。

　　面对新线路、新车型、新标准，长春客运段将提升全员业务技能作为保障安全的基础工程。他们组织开展了系统性的岗前培训和持续的岗位练兵活动。内容涵盖高铁客运规章、新设备操作使用、消防知识、应急救护、恶劣天气及非正常情况下的行车组织与旅客疏导等。

　　该段特别注重实战化应急演练。模拟列车突发故障、设备异常、旅客突发疾病、发现可疑物品等多种情景，定期组织跨工种、跨部门的联合演练。通过反复演练，不断优化应急预案，提升各岗位人员的协同作战能力和快速反应能力，确保在真正面对突发状况时，能够做到临危不乱、判断准确、处置果断、流程顺畅，最大限度降低安全风险，保障旅客生命财产安全。

　　长春客运段建立了覆盖列车运行全过程的精细化管理体系。严格执行出乘前酒精检测、健康问询和仪容仪表检查制度，确保乘务人员以最佳状态投入工作。列车运行中，加强车厢巡视力度，重点关注行李架物品摆放、车门关闭状态、连接处安全、禁烟宣传等关键环节。对列车上配备的灭火器、紧急破窗锤、防护网、应急照明等安全设备进行常态化检查维护，确保其始终处于良好有效状态。

　　针对沈白高铁沿线冬季寒冷漫长、易出现冰雪凝冻的特点，这个段提前部署，加强兄弟单位的联劳协作，完善信息沟通机制。遇有恶劣天气预警，提前做好人员、物资准备，确保车内温度适宜，及时清理车门口、通过台的积冰积雪，通过广播加强安全提示，防止旅客滑倒摔伤。同时，对列车上的电采暖设备、给水系统等进行重点监控，严防因设备故障引发的安全问题。

　　在全力保障运输安全的同时，长春客运段深知，温馨周到的服务本身也是营造稳定、和谐乘车环境，间接保障安全的重要因素。他们积极推行人性化、差异化的服务举措。对老、幼、病、残、孕等重点旅客，给予特别关注和帮助，安排座位、协助上下车、妥善安置行李。通过亲切的语言、耐心的解答、主动的帮扶，缓解旅客旅途中的焦虑与不适。列车上配备了便民服务箱、红十字药箱，以备旅客不时之需。广播中不仅播报到站信息、旅行常识，也适时穿插温馨提示，营造轻松愉快的氛围。

　　这种将安全融入服务细节的做法，有效促进了乘务人员与旅客之间的良性互动。旅客感受到被尊重和关怀，更能理解并配合列车上的各项安全规定，自觉维护车厢秩序，共同参与到旅途安全的守护中来，形成了“人人讲安全、处处保平安”的良好文化氛围。

　　长春客运段将持续秉持初心，砥砺前行，不断巩固安全基础，提升服务品质，为沈白高铁的安全、高效、温馨运营贡献更大力量，让这条穿梭于白山黑水间的“幸福路”更加安全、便捷、舒心。