金秋时节，中国铁路沈阳局集团公司霍林郭勒运营维修段霍林郭勒站迎来中短途客流高峰。车站周密部署、多措并举，全力保障旅客出行安全顺畅，让温馨服务贯穿旅途始终。

　　霍林郭勒站充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，提前对志愿服务团队开展系统培训，全面提升服务意识与业务能力。在售票厅、候车区、站台、出站口等关键点位，志愿者们主动引导、耐心答疑，为重点旅客提供贴心帮助，成为车站里一道温暖的风景。

　　面对重点车次客流集中的情况，车站组织党员青年骨干成立志愿服务队，开展分区预检、分车候检，有效缓解检票口拥堵。车站干部与客运值班员现场指挥，加强人工疏导，确保旅客检票、进站、乘降全过程有序高效。候车室与售票厅内，志愿者们积极协助旅客购票取票，发放宣传资料，解答出行咨询，以热情专业的服务赢得旅客广泛好评。

　　车站还根据每日客流动态，灵活调配志愿服务岗位，实时增开安检通道、出站核验口与售票窗口，减少旅客排队等待时间。此外，每日早晚两次对候车区、售票厅、通廊、卫生间等公共区域进行全覆盖清洁消杀。工作人员认真擦拭座椅、清理地面，全力营造整洁舒适的候车环境，让旅客出行更舒心、更安心。