银发旅游专列用心守护“夕阳红”
近日,“沈铁假日”银发旅游专列再次启程,满载700余名老年游客,向新疆北屯市站进发,开启为期20天的西北风情之旅。沈阳铁路部门精准对接老年群体深度游、体验游的出行需求,以“适老化”为核心,打出硬件改造、服务升级、资源整合的组合拳,让银发旅客在游玩路途中一路安心、舒心、暖心。
紧扣出行特点,以“细节改造”筑牢安全舒适防线。沈阳、大连、长春等重点车站实施20余项适老化改造,安装的扶手、增设的坐便器等便捷设施,让老年旅客进出站、如厕更加安心。专列内部更是“量身定制”,车厢内处处藏巧思:“坐式+蹲式”双便器搭配扶手,全方位保障如厕便捷、安全;配备USB接口的床头灯,兼顾充电与阅读需求;加厚的隔音减振垫,营造静谧、安心的休憩环境……这些实实在在的改造,让老年游客旅途少了顾虑、多了踏实。
全面服务升级,让银发旅行充满“人情味”。专人引导、专用通道、候车专区,一个个绿色通道让“银发”出行全程畅捷无忧。专列上的服务更是“精准滴灌”,30余项服务举措涵盖用药提醒、大字体行程单、慢语速讲解,用心用情照顾老人生活和认知需求;随车配备医护人员、健康监测手环、AED设备,为健康安全保驾护航;免费送餐上门、30余种100多个品类的自助菜品,搭配低糖、低脂、低盐的适老餐食,满足“舌尖享受”又兼顾营养均衡;娱乐室、阅读区、免费摄影摄像等服务,让车上的路途成为“快乐时光”。
聚焦惠民让利,搭建起“多方共赢”纽带桥梁。沈阳铁路部门深化“央地融合、路地联动”机制,联合文旅部门、旅游公司、景区景点,推出“银发专列+景区折扣”组合模式,让旅客享受更多经济折扣和票价优惠,真正“让利于民”。与此同时,沿线城市文旅经济“一池春水”有效激活,景区客流量增长显著,餐饮、住宿、交通等衍生消费呈现链式增长,有效放大了“铁路+旅游”的乘数效应,为相关产业发展带来新机遇。
从“走得了”到“走得好”,从“玩得开心”到“玩得安心”,铁路部门用责任与温度,让“诗和远方”不再是年轻人的专属梦想,更成为银发一族触手可及的生活常态。钢铁动脉承载着温情与敬意,让每一段夕阳之旅都绽放出绚丽的光彩。





