空铁联运“加速跑”,国铁营销添动能

本站 张舒玥 张早

  近期,中国民航局与国铁集团联合印发《推进“空铁联运”高质量发展重点工作任务清单(2025-2027)》,这一消息在交通出行领域引发关注。此举既瞄准了当下旅客出行的新需求,为民航与铁路融合发展搭建了新框架,也为交通运输行业拓展客源、实现升级提供了新思路。

  空铁联运并非全新概念,近年来已在多地落地实践并初见成效。中国东航与国铁集团合作的线路覆盖全国50余个城市,京津冀、粤港澳大湾区、西部等地的机场也纷纷推进相关服务。以中国东航为例,自2022年8月推出空铁联运产品后,累计服务旅客超55万人次,2024年上半年同比增长超130%。这些数据足以说明,融合了飞机长距离、高铁灵活性优势的联运模式,正得到越来越多旅客的认可。

  对旅客而言,空铁联运带来的便利实实在在。过去,换乘飞机与高铁往往要面对重复购票、多次安检、长距离奔波等问题,如今“一次购票、一站换乘、一证通行”的模式逐渐普及。以上海虹桥综合交通枢纽为例,旅客从下飞机到上高铁最快不到10分钟,真正实现“无缝衔接”;部分联运产品还会推出铁路段票价优惠甚至免费,搭配值机、行李托运等配套服务,让出行更省心、省时又省钱。

  从国铁集团的角度看,推进空铁联运是适应市场竞争、灵活开展营销的重要举措。以往,民航与高铁常被视为出行选择上的“竞争对手”,但随着旅客需求愈发多元,两者的合作空间不断扩大。通过联运模式,铁路能借助航空的长距离运输优势,把客源拓展到没有机场的中小城市——当地居民可先乘高铁到枢纽机场,再转乘飞机远行,这不仅解决了旅客长途出行的痛点,也为铁路带来了新的客流增长点。

  以前部分城市机场与高铁站物理连接不畅,换乘指引不清晰;航空与铁路的服务标准不统一,旅客购票时易产生困惑;一旦出现延误,双方的协调保障机制也需完善。而此次发布的《任务清单》,从规划、设施建设、信息共享到标准体系建设,明确了7个方面15项具体任务,正是针对这些难点堵点给出的解决方案,为联运模式高质量发展提供了支撑。

  国铁集团参与空铁联运,不仅是自身营销方式的创新,更是对现代化综合交通运输体系建设的助力。这种顺应市场、贴近旅客需求的探索,既展现了铁路行业的应变能力,也为交通运输行业的协同发展做出了积极贡献。

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