9月1日，2025年铁路暑运圆满收官，中国铁路沈阳局集团有限公司以4464万人次旅客发送量、5.4%的同比增幅，交出一份兼具“速度”与“温度”的答卷。这场持续62天的运输攻坚，不仅是运力的飞跃，更是公共服务与民生需求深度共鸣的生动注脚。

　　运力提效，跑出出行“加速度”。面对暑运客流高峰，沈铁依托大数据精准施策：加开90对临客，首次开通长春至呼和浩特、沈阳北至广州白云等普速线路，单日进京客座能力突破6.3万座。京沈高铁上，56列时速350公里的复兴号穿梭，北京至沈阳、丹东旅行时间大幅压缩，铁岭、阜新等地新增40余列停靠车次，“高铁通勤”从大城市延伸至中小城镇。数据印证成效，运行时间缩短19%，客流量增长20%，丹东站单日客流创2.2万人次新高。运力升级，让出行从“走得了”迈向“走得畅”。

　　服务焕新，定制场景“暖人心”。铁路服务突破传统边界，向“场景化”体验升级。与文旅部门联动，针对赛事、演唱会推出8列短途定制专列，车厢内主题装饰、互动屏幕让旅途充满文化趣味。39趟阿尔山避暑专列、8趟新疆银发旅游专列精准对接需求，激活区域旅游经济。K128次列车上，移动自助餐厅提供低糖低脂餐食，静音车厢温馨提示，高铁宠物托运解决养宠家庭难题。服务从“标准化”走向“个性化”，让每一次出行都充满温度。

　　科技赋能，智慧引领“更高效”。科技成为暑运提效的关键，西安站接入交警客流管控平台，红黄绿三色动态标注客流，进站排队时间缩短60%；武汉站中央空调智慧运维，根据客流自动调温，打造“清凉候车”环境；AI智能判图毫秒级识别违禁品，效率提升3倍。从“智慧大脑”调度运力，到“一码通行”简化流程，科技让服务更智能、更贴心。

　　民生底色，细微之处“见真情”。铁路服务超越“位移”功能，成为情感与文化的纽带。长白山站赠送“大美长白”文创，辽宁朝阳站展示红山文化，让旅途充满地域特色；4.2万人次重点旅客享受绿色通道与爱心服务，55家直供电厂存煤稳定，彰显社会责任；一封封感谢信、一个个微笑点赞，记录着服务从“功能满足”到“情感共鸣”的升华。

　　这场暑运攻坚，是“人民铁路为人民”的生动实践。一列列复兴号穿越山海，一趟趟定制专列满载欢笑，展现的不仅是钢铁轨道上的速度，更是公共服务对民生需求的深刻回应。在这片流动的中国土地上，铁路服务正以温暖与创新，书写着新时代的民生篇章，让每一次出发都通向美好生活。