从暑运高分答卷看铁路高质量发展
9月1日,为期62天的2025年暑运将正式落下帷幕,在这场运输“期中考”中,国铁沈阳局以全面提升服务品质,取得优异成绩,累计运送旅客4464万人次,日均72万人,同比增加228万人,增幅达5.4%,展现了铁路蓬勃发展的生命力。
从“一票难求”到轻触指尖购票,出行更加随心所欲,从“走得了”到“走得体验更美好”,出行品质直线上升。“刷脸”进站、自主选座、候补购票、站内导航等智能化服务的普及,让旅客进站乘车更加方便快捷。高铁外卖、列车自助餐等创新服务的推出,让旅客出行更具幸福感。如今,越来越多“铁粉”青睐于铁路出行,暑运期间,国铁沈阳局创下单日发送旅客突破87万人次,历史新纪录。
从时速40公里到时速350公里,铁路建设迅猛发展。截止2024年底,中国铁路营业里程达到16.2万公里,其中高铁营业总里程已达4.8万公里,“八纵八横”高铁网覆盖97%的50万人口以上城市。这个暑运,高铁依然是运输主力军,以京哈高铁京沈段为例,该线路在暑运期间迎来了火爆的客流,沈阳地区与北京城区的时空距离大幅压缩至2.5小时左右,刷新了东北进京的速度,形成了高效交通圈,为沿线百姓出行和生活带来了极大的便利。
从“铁老大”到“铁哥们儿”,与时俱进的铁路部门更具“人情味”。从为重点旅客开通绿色通道乘车,到提供志愿者乘车引导服务;从动态分析铁路12306售票大数据,根据旅客出行需求灵活调整售票策略,到及时增加热门方向、区间时段运力投放,铁路部门始终以满足旅客多元化需求为出发点和落脚点。随着生活水平的提升,更多老年人想追寻诗和远方,国铁沈阳局开行阿尔山方向旅游专列39趟,高质量开行新疆方向银发旅游列车8趟,更好地服务老年旅客。此外,沈阳到大连的“歌迷专列”、大连到长春的“球迷专列”、长春到长白山的“书迷专列”等特色专列的推出,让铁路服务更加贴近市场需求,满足民意。
暑运的高分答卷,是铁路发展的一次集中展示。这份答卷中我们看到了铁路部门在提升服务品质、加快铁路建设、创新服务方式等方面所做出的不懈努力。这些努力不仅得到了旅客的认可和喜爱,更为铁路事业的持续健康发展奠定了坚实基础。