随着暑假进入尾声，学生客流持续攀升。面对这一出行高峰，铁路部门始终立足“人民铁路为人民”的宗旨，从运能调配、售票组织到服务引导，周密部署、科学组织，以精准举措全力守护学生旅客平安有序出行，用实际行动践行铁路部门的民生担当。

　　在学生返校高峰到来前，国铁沈阳局做足“功课”，通过对管内高校开学时间和客流规律开展专项调研，他们细致分析新生入学与学生返校的客流变化趋势，提前研判出重点出行方向和高峰时段。基于这份精准研判，他们灵活调整运能结构：针对热门方向适时加开临时旅客列车，共安排加开列车82对；组织动车组重联运行，累计重联动车组67对；同时为重点方向的普速列车加挂车厢109辆。一系列举措环环相扣，最大限度盘活了运力资源，切实满足了学生群体集中出行的需求。

　　让学生顺利购票，是保障出行的第一步。沈铁各车站主动加强与高校的联动沟通，一方面通过校园公告等传统渠道，确保信息直达学生群体；另一方面借助新媒体平台，广泛宣传学生票优惠政策，更重点讲解12306App“学校所在地信息在线核验”功能，反复提醒学生提前完成资质核验，从源头避免因资质问题影响购票乘车，让学生购票少走弯路。

　　进入车站和列车，服务的温度更是处处可见。在客运站，铁路部门将服务落到细节：进出站口、自动扶梯处都安排了专人值守，看到携带大件行李的学生，工作人员会主动上前帮忙搬运行李，遇到不熟悉路线的旅客，也能及时提供清晰的路线指引；考虑到学生出行中的应急需求，候车厅里专门增设了便携式充电宝租借点和应急药品箱，让突发情况有备无患。

　　列车上的服务同样精准对接学生需求。各客运段组织乘务人员加大车厢巡视频次，不仅会及时提醒学生下车站点，避免坐过站，还会主动向学生旅客讲解学生票购票流程、资质核验注意事项，耐心解答操作疑问，减少误操作的可能。其中，长春客运段创新宣传方式，通过抖音平台发布“学生票核验指南”短视频，用更直观、更贴近学生的形式科普购票知识；大连客运段关注到学生行李箱数量多、易混淆的问题，专门配备了不同颜色的便签，由工作人员协助标注乘车信息，有效降低了行李错拿的概率；沈阳客运段则在部分列车上设置了读书角，为学生打造了安静的阅读空间，让漫长的旅途多了一份书香，也让学生切实感受到铁路出行的周到与便捷。

　　从运力的科学调配到购票的贴心指引，再到站车的细节服务，每一项举措，都围绕学生出行的实际需求展开。这个开学季，铁路部门用精准、温暖的服务，为学生返校路筑起了坚实保障。