随着秋季学期的临近，莘莘学子们告别假期，重返校园。铁路部门积极作为，从运能调配、售票组织、服务引导等多个方面精准发力，全力确保学生旅客有序出行平安返校，用实际行动诠释着“人民铁路为人民”的初心使命。

　　运能运力灵活调配。铁路部门先对高校开学时间和客流规律进行专项调研，细致分析新生入学与学生返校的客流变化趋势，精准研判重点方向和高峰时段客流，这种先调研后行动的思路，避免了运力浪费，也让资源配置更具针对性。在此基础上，通过加开热门方向临时旅客列车、组织动车组重联运行等举措灵活调整运能结构，沈阳局集团公司安排加开列车82对、重联动车组67对、重点方向普速列车加挂车厢109辆。铁路部门用充足的运能，为学子们的返校路筑起了第一道坚实保障，让平安返校从期待变成了触手可及的现实。

　　售票组织贴心细致。铁路部门主动联动高校，通过校园公告、新媒体平台等学生易接触的渠道，大力宣传学生票优惠政策及12306App“学校所在地信息在线核验”功能，还贴心提醒学生提前完成资质核验。这一系列举措，让学生们无需再四处打听政策、无需在车站排队核验，在家就能轻松完成购票准备。这种想学生之所想，急学生之所急的细致，让让学子们在踏上旅程前，就先感受到了来自铁路部门的温暖。

　　服务引导周到便捷。沈阳北站在进出站口、自动扶梯处安排专人值守，帮学子搬运行李、指引路线，解决了行李多、路不熟的难题；候车厅增设的便携式充电宝租借点、应急药品箱，看似小事，却能在关键时刻解学子燃眉之急；长春客运段用抖音短视频科普学生票核验知识，贴合学生的信息获取习惯，让知识传递更高效；大连客运段用不同颜色便签标注乘车信息，从源头避免行李箱错拿，化解了学子的出行顾虑。这些细节或许微小，但串联起来，却构成了一条全链条、全方位的服务闭环，让学子们在旅途中有了被重视、被照顾的归属感。

　　铁路部门以民生需求为导向，不断优化服务质量、创新服务模式，既保持硬核的运力保障，又延续温暖的服务细节，不仅为学子返校保驾护航，更能为万千旅客的出行增添便利。