日前，返校季如期而至。火车站里拖着行李箱、背着双肩包的学生身影渐渐多了起来，学生客流明显上升，面对集中返校的学生群体，国铁沈阳局提前谋划、多措并举，从运力增补、购票引导到暖心服务等一系列举措，不仅解决了学生和家长的担忧，更让这段返校路满是暖意。

　　运力保障是基础，精准施策才是关键。为了精准对接学生需求，国铁沈阳局专门调研高校开学时间和客流规律，提前算准哪些方向、哪个时段学生多，科学预判出行高峰与重点方向，灵活实施“一日一图”，加开列车82对，重联动车组67对，重点方向普速列车加挂车厢109辆。这种“按需调配”的安排，实现了运力的切实提升，有效缓解了票源紧张问题。

　　线上线下传优惠，全流程服务更便利。为方便学生购票，铁路部门主动与高校联动沟通，通过校园公告、新媒体平台等渠道宣传学生票优惠政策，并在12306App上就能完成“学校所在地信息在线核验”功能。更接地气的是，长春客运段在抖音发“学生票核验指南”短视频，用年轻人喜欢的方式科普购买学生票知识。这种“线上+线下”相结合的服务传播方式，不仅省去了学生跑窗口咨询的时间，更提高了整体出行效率，是智慧铁路与人性化服务结合的生动体现。

　　令人称道的温暖，藏在旅途细节里。到了车站和列车上，更能感受到“以学生为中心”的温度。进出站口、自动扶梯旁有专人值守，为学子们提供搬运行李、路线指引等帮助；候车厅里增设便携式充电宝、应急药品箱等，看似小事，却解了燃眉之急。而列车上的服务更显巧思，例如大连客运段针对学生行李箱数量多、易混淆的问题，专门用不同颜色便签标注乘车信息，避免错拿情况发生；沈阳客运段在部分列车设置读书角，学生借着乘车的碎片时光便能够翻阅书籍，让旅途便多了份书香与惬意。

　　一年好景君须记，最是开学返校时。一条条铁路线，一列列飞驰的列车，承载的是学子求学的梦想，也是无数家庭的牵挂。铁路部门用一个个具体的行动，把“平安有序”变成了学生手中的车票、身边的帮助、眼前的便利，也让铁路部门服务的温度，留在每一名学子的记忆里。