莘莘学子返校忙 铁路护航显担当

本站 郐吉永

  日前,各高校陆续开学,莘莘学子带着对新学期的美好期待忙着入学和返校。随着学生客流持续攀升,沈阳铁路部门主动担当作为,从运能调配到购票服务,从车站引导到列车关怀,用安全高效与便捷美好一路护航莘莘学子顺畅返校,让“人民铁路为人民”的承诺化作跨越山川湖海的温暖陪伴。

  提前研判,调整运能,全力满足学生群体集中出行需求。在大学生返校高峰到来前,沈阳铁路部门通过专项调研摸清高校开学时间,预判重点方向和高峰时段,灵活调整运能结构。学生返校高峰期,加开82对列车、重联67对动车组、为109辆普速列车加挂车厢,最大限度满足了学生集中出行的需求,让学子们不再为“一票难求”发愁,切实保障了学生群体平安有序返校。从提前研判的细致到运能调配的高效,体现的不仅是铁路部门服务质量的优化升级,更传递着对百姓出行需求的深切关注和精准回应。

  宣传购票优惠政策,提供站车细节服务,确保学生群体“走得了”更要“走得好”。在购票环节,铁路部门主动加强与高校的联动沟通,通过校园公告、新媒体平台等渠道宣传学生票优惠政策,同步提醒学生提前完成12306资质核验,从源头帮助学子顺畅购票。在车站进出站口、自动扶梯处有专人值守,搬行李、指引路线,候车厅里的充电宝和应急药品箱,这些细小务实的系列服务举措,真正解决了青年学子返校途中的急难愁盼问题。列车上,乘务员主动讲解购票流程、提醒下车点,大连客运段用彩色便签防止行李错拿,沈阳客运段设读书角打造阅读空间。细节处见真情,这些藏在购票、候车、乘车全流程的细微周到服务,恰似一股暖流,化解了莘莘学子返校途中的疲惫和焦灼,使他们感受到乘坐火车出行的高效便捷和温馨舒适,让这段旅途也能成为青春之路上的美好印记。

  一条条钢铁巨龙载着莘莘学子的求学之梦跨越山海,奔赴远方。“人畅其行”的美好愿景,便在这飞驰的列车与年轻学子对铁路服务的美好体验中照进现实,民生福祉也在铁轨延伸出不断传递。

  每一次运能调整都考量着百姓的行程需求,每一处细节服务都承载着铁路人的暖心关怀。铁路部门用心为莘莘学子铺就的安全、高效、便捷、温馨返校之路,体现的不仅是服务民生的温度和保障出行的力度,更彰显了“人民铁路为人民”的初心坚守与主动作为的责任担当。

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