金秋九月，天高云淡，层林尽染的山城本溪，空气中不仅弥漫着丰收的气息，更涌动着一股浓浓的离别与敬仰之情。9月1日，在本溪火车站的候车大厅里，一曲深情的《送战友》悠然回荡，旋律穿透喧嚣，叩击着每一位在场者的心扉。这不是普通的背景音乐，而是一场精心策划、温暖人心的欢送仪式的前奏——这一天，本溪站迎来了驻溪某部六十余名光荣退伍的老兵，他们将从这里出发，踏上返乡的征程，开启人生崭新的篇章。铁路部门以最高礼遇，奏响了一曲服务老兵、致敬奉献的暖心护航曲。

　　精密部署：以“心”迎“新”，筑牢温馨服务基石

　　对于这场特殊的运输保障任务，本溪火车站早已不是第一次经历，但他们始终秉持“每一次都是第一次”的严谨与热情。站领导高度重视，提前数日便与部队取得了紧密联系，准确掌握了退伍老兵的人数、车次、目的地分布以及具体出行时间。一场以“优先服务军运”为核心的专项协调会迅速召开，各部门分工明确，责任到人。

　　车站不仅严格遵循“四优先”(优先购票、优先托运、优先候车、优先上车)的原则，更在此基础上自我加压，力求服务精细化、人性化。他们专门梳理了售票系统，为老兵们预留了足量的、座位相对集中的车票，确保战友们能在旅途中相互照应；安检通道提前设置了“军人依法优先”的醒目指示牌，并预留了专用通道，确保人流高峰也能快速通行；最大的亮点在于，车站将环境最优、空间最宽敞的贵宾候车区临时设置为“军人专属候车区”，悬挂起“热烈欢送退伍老兵光荣返乡”的红色横幅，桌上摆放了鲜花、矿泉水以及当日的报刊杂志，营造出既庄重又温馨的氛围。这一切的背后，是铁路人对军人崇高敬意的最实在表达。

　　温情瞬间：细节之处见真情，点滴关怀暖兵心

　　随着大巴车缓缓驶入站前广场，六十余名身着卸去了军衔标志军装的老兵，身姿依旧挺拔，但眼神中交织着对军营的不舍与对未来的憧憬。当他们列队走入候车大厅时，早已等候在入口处的车站工作人员和青年志愿者立刻迎上前去，脸上洋溢着热情的笑容。“老兵同志，辛苦了！请这边走。”亲切的问候，专业的引导，瞬间消除了老兵身处陌生环境的拘谨。志愿者们主动协助提拿大件行李，虽然这些行李对于经过严格训练的士兵来说并不算沉重，但这份主动伸出的援手，代表的是一份深深的情谊。

　　在专属候车区，服务的细节更是无处不在：一杯热茶暖身心，不仅有瓶装水，细心的客运值班员还特意准备了热茶和咖啡。“秋天了，天凉，喝点热的暖暖身子。”简单的话语，伴随着氤氲的热气，温暖了老兵们的手，更温暖了他们的心。一段旋律催泪下：当《送战友》、《驼铃》等经典旋律响起时，许多硬汉的眼眶不禁湿润了。这音乐是车站精心挑选的，它戳中了每个人内心最柔软的地方。有的老兵低下头，掩饰着情绪的波动；有的则与战友相视一笑，一切尽在不言中。音乐成为了情感的催化剂，让离别的情绪得以释放，也让尊崇的氛围更加浓厚。

　　一次畅谈解离愁： 车站的工作人员并没有仅仅停留在服务的层面，他们更像是朋友一样，与老兵们唠起了家常。“家是哪里的呀？”“回去有什么打算？”“在部队这几年最难忘的是什么？”……这些真诚的交流，分散了离别的注意力，也让老兵们感受到了来自社会的关怀与认可。几位年轻的工作人员听着老兵们讲述军旅故事，眼中充满了敬佩。

　　一张合影铭情谊：离检票还有一段时间，车站工作人员提议：“同志们，我们一起合个影吧！留下在本溪站最后的记忆。”大家迅速整理着装，聚集在横幅下，随着快门声响起，灿烂的笑容和标准的军礼被永恒定格。这张照片，不仅留在了车站的宣传栏里，更刻印在了每一位老兵和铁路人的心中。

　　畅通无阻：绿色通道护航，致敬最可爱的人

　　提前预检票、专人引导进站，是确保老兵们顺利登车的关键一环。车站安排了经验最丰富的客运员作为引导员，她熟悉站台的每一个角落，能够精准计算时间。

　　到了预定的进站时间，引导员举起手中的引导牌，声音清晰而有力：“退伍老兵的同志们，请大家带好随身物品，跟我来，我们准备进站上车！”队伍迅速集结，依旧保持着军人特有的井然有序。

　　从专属候车区到站台，一条真正的“绿色通道”已然开启。其他候车的旅客们看到这支特殊的队伍，纷纷投来赞许的目光，并主动让出通道。有的旅客还自发地鼓起掌来，轻声说着“辛苦了”、“谢谢你们”。这突如其来的掌声，让老兵们有些意外，随即报以感激的微笑和更挺拔的身姿。社会的自发认同，是对他们多年奉献的最高褒奖。

　　站台上，列车长已提前接到通知，在车厢门口迎候。工作人员与列车长快速办理了交接，确保每一位老兵都顺利对号入座，并妥善安置好了大件行李。直到所有老兵都安稳地坐在车厢里，车站的工作人员才松了一口气，但依然站在站台上，隔着车窗与老兵们挥手告别。

　　使命延伸：尊崇之光，照亮万里归途

　　火车汽笛长鸣，缓缓驶离站台。站台上，铁路工作人员久久伫立，目送列车远去，直至消失在视线之外。他们的服务工作暂时告一段落，但他们所传递的关怀与尊崇，将伴随着飞驰的列车，一路温暖老兵的归途。

　　这次成功的送兵服务，不仅仅是本溪火车站一次优质服务的缩影，更是国家和社会尊崇军人、关爱退役军人的具体体现。铁路作为国家重要的交通基础设施和社会窗口单位，用实际行动诠释了“军民鱼水一家亲”的深厚情谊。他们用每一个微笑、每一句问候、每一个便利的举措，告诉这些最可爱的人：祖国和人民永远不会忘记你们的付出！你们奉献了最美好的青春守卫山河无恙，如今荣归故里，我们必当竭诚服务，护你们一路坦途！

　　一趟列车的驶离，不是结束，而是新的开始。本溪火车站的服务精神也不会止步于此，它将继续闪耀在每一个日常的岗位上，等待着下一次为军人、为每一位旅客提供温情的服务。而这份秋日里的暖心记忆，必将化作一股力量，激励着退伍老兵们在人生的新战场上，继续奋勇前行，再创辉煌。热情服务老兵，助力退伍出行，铁路人用责任与爱心，书写了新时代军民团结的动人篇章。

　　中国铁路沈阳局集团公司 

　　图：李佳玲 栗增