惠学举措精准服务显温度

本站 曹群 宋柏意

  近日,铁路部门进一步优化学生旅客购票出行优惠措施,推出一系列精准、便捷、人性化的服务举措,切实回应广大学生群体的出行需求。这一系列政策调整不仅体现了铁路系统以人民为中心的服务理念,更在细节中彰显出行服务的温度与效率,赢得社会各界广泛好评。

  此次优化措施中,最引人关注的是学生票购票周期的延长与资质核验的简化。过去,学生每年需在指定时间内集中办理一次资质核验,流程繁琐且易因错过时间影响购票。如今,铁路部门全面推行“一次核验、全年通享”模式,学生完成首次资质绑定后,在一个学年内可多次享受优惠购票权益,无需重复操作。同时,购票时间由原先的寒暑假前后扩展至全年多次集中出行时段,极大方便了学生节假日返乡、实习通勤、研学旅行等多样化出行需求。

  依托12306平台优化学生身份识别系统,实现高校学籍信息与铁路购票系统的高效对接。学生通过手机APP即可在线完成身份核验,无需再持学生证前往车站窗口办理,真正实现“数据多跑路,学生少跑腿”。此外,系统还增设智能提醒功能,在优惠资格即将到期或购票成功后及时推送通知,有效避免因信息滞后造成的出行困扰。

  在运力保障方面,国铁沈阳局结合东北地区高校分布特点和学生流动规律,科学调配运力资源。在寒暑假、小长假等学生集中出行高峰期间,优先在沈阳、大连、长春、哈尔滨等城市间加开临时旅客列车,并动态调整部分图定列车的票额分配,确保学生票供给充足。部分重点线路还试点推出“学生专列”或“学生车厢”,营造安全、舒适、专属的出行环境。针对家庭经济困难学生,联合地方教育部门推出“爱心车票”帮扶计划,通过定向补贴、优先购票等方式传递社会温情。

  教育是国之大计,青年是未来希望。国铁企业以实实在在的举措减轻学生出行负担,不仅提升了公共服务的质量与温度,也为构建便捷高效的现代交通体系提供了生动实践。从学生票优化到电子客票普及,从刷脸进站到智能调度,铁路服务正朝着更高效、更人性、更智能的方向稳步迈进,让每一位学子在求知路上,都能感受到来自社会的关怀与支持。

 

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