铁路畅行 为火热暑运再添活力
截至8月11日,全国铁路累计发送旅客已突破6亿人次,同比增长4.0%,日均发送旅客1467.5万人次。这些数字是铁路用心服务人民出行的成绩单,也是铁路畅行与人民选择出行方式的双向奔赴。铁路部门科学决策、统筹规划,全力保障人民出行,让畅行铁龙为火热暑期增添活力。
持续优化运力投放,保障人民出行需求。暑运作为全年最繁忙的运输时段之一,学生流、旅游流、探亲流等客流交织叠加,暑热、汛情、台风等各种极端天气不时造访,都给铁路运输带来了考验。为满足人民需求,铁路部门提前协调运力投放,应对暑运客流高峰。今年,铁路部门于暑运首日,同步实行新列车运行图,全国铁路日均开行旅客列车11272列,日均安排加开旅客列车561列。其中国铁沈阳局还结合市场需求,利用调图契机,灵活实施“一日一图”,持续优化客运产品供给,加开临客69对,普速旅客列车加挂车辆135辆,在客流高峰日安排动车组重联91对,最大限度为旅客出行提供运力保障。这种科学调配、精准补位的运力布局,更好地满足了人民群众多样化的出行需求,也充分发挥了高铁成网的优势,一举两得。
不断升级服务品质,提升人民出行感受。铁路已成为人们出行规划的重要一环,不仅因为它方便快捷、风雨无阻,还因为其优质周到的服务,让人倍感舒心。今年暑运,国铁沈阳局着重加强了各大车站空调、电茶炉等公共服务设施的检查和维护,提升旅客出行舒适度;在原有7个便捷换乘车站的基础上,又增加了通辽等3个提供便捷换乘服务的车站,为旅客出行创造更加便捷高效的出行条件;在列车办公席上,工作人员张贴便民查询服务二维码,可扫描查询沿线各站的公交、地铁等换乘信息,让出行路线一目了然;针对重点旅客,工作人员还专门准备了呼叫器,提供送水、订餐等服务,全程悉心关注。从购票指引到进站乘车,再到行程中每一个贴心服务的细节,让每一名旅客都能在旅途中感受到温暖。
带动区域经济发展,激发市场澎湃动能。近期,随着大连至长春间Y595次以及长春至大连间Y596次“球迷专列”的开行,大连与长春及其周边地区的餐饮、住宿、零售等行业迎来了新的发展机遇,国铁沈阳局多措并举,保障活动期间运输平稳有序,设置“球迷快速通道”、提供专人引导服务,确保球迷旅客出行顺畅;大连客运段还在专列车厢悬挂带有球队标志的旗帜和海报,提供茶水、润喉糖,让球迷旅客享受观赛快乐的同时感受铁路的用心服务。暑运期间,国铁沈阳局开行长春、沈阳、大连、吉林、通辽等城市至北京方向夜间高铁12对,还定制化开行漠河、阿尔山、敦化、梅河口等方向旅游专列86趟,各种“铁路+文旅”的出行模式不断延伸,促进了经济结构的优化升级,也为东北地区经济转型注入强劲动力。
这个夏天,铁路部门以超前谋划、贴心服务、主动担当,让暑运“热”力十足,也为社会经济蓬勃发展再填新活力。