随着暑运旅游流、学生流交织叠加，铁路部门以细致入微的暖心举措，织就了一张覆盖儿童旅客全旅程的“守护网”，为未成年人出行保驾护航。

　　政策亲民，以“人民铁路”彰显铁路担当，早在2023年年初，铁路部门出台儿童票新规，儿童票计价方式由按身高调整为按年龄实行优惠，这是铁路部门针对儿童身体普遍发育较快的现状，采取的保障儿童乘车购票权益的措施。铁路部门立足发展实际，及时调整票价政策，不仅体现了以人为本的服务理念，也是对“人民铁路为人民”宗旨的生动诠释，少年儿童是祖国的未来，铁路部门紧跟时代步伐，通过及时的政策调整，让未成年旅客的权益得到了更好的保障，也是我国推动公共服务高质量发展的生动体现。

　　硬件筑基，以“无微不至”的设施筑牢安全港湾。中国现阶段0-14周岁少年儿童约有2.53亿人，如此庞大的群体得益于国家基础设施的托举，让他们享受到了更加安全、舒适的旅居环境。在延吉西站，母婴候车区精心划分哺乳室、儿童娱乐区与阅读益智区，圆角家具、应急药品、充电区、打包台等细节，无不渗透着对儿童安全的极致考量，让钢轨与站房，化作承载童真与安全的坚实堡垒。与此同时，铁路部门对边远地区及公益性“慢火车”的持续保障也从未停下脚步，让爱与温暖传遍每一个角落。

　　服务注魂，以“专业有爱”的行动传递暖心守护，未成年群体较为特殊，更加需要全社会的关怀呵护，铁路部门始终坚持将未成年群体放到核心关怀位置，注重从不同层面出台优化举措。从进站口到站台，专人引导、行李童车搬抬等服务举措，更是将潜在风险化解于无形。国铁沈阳局管内部分站车，还针对未成年旅客群体，制定了多种多样的服务措施：在候车室设置儿童游戏区、在车厢内打造“移动图书馆”、推出营养均衡的儿童套餐等惠民举措，极大地丰富了儿童旅客的旅途体验，让他们在旅途中更安全，更愉快。

　　铁路部门以责任为轨，以爱心为枕木，铺就了一条充满人文关怀的旅程。当孩子们在安全舒适的车厢里展露笑颜，当紧锁的眉头悄然舒展，这份“铁汉柔情”便有了最实在的意义。