2025年7月26日下午，铁岭车站派出所民警周金泽、王道涵在例行巡逻时，发现铁岭站进站口外缓步台上有一名老年旅客躺在地上，随身包裹散落一旁，地面留有大量呕吐物，现场情况令人担忧。

　　见状，两名民警立即上前查看。老人神志不清，身上有浓重酒气，初步判断因饮酒过量导致身体不适，已无法独立行走。正值午后高温，为防止发生意外，民警迅速在周围设置提醒，疏导过往旅客，并轻声呼唤老人，安抚其情绪。

　　在协助整理随身物品过程中，民警从证件中确认老人姓徐，61岁，随即通过其提供的联系方式，第一时间与其家属取得联系，告知当前情况和具体位置，请家属尽快赶来。

　　“您别担心，我们就在这儿守着您。”一个多小时里，周金泽和王道涵始终陪护在老人身边，不时观察其呼吸和意识状态，递上温水帮助缓解不适，并耐心安抚：“家属马上就到，您安心休息。”

　　经了解，老人当天来铁岭访友，聚会时饮酒较多，返程途中酒劲上涌，体力不支，最终在进站口附近昏坐倒地，所幸被巡逻民警及时发现，避免了更严重后果。

　　傍晚时分，家属匆匆赶到现场。看到老人安然无恙，连声道谢：“真是太感谢你们了！要不是你们照看，后果真的不敢想。”在民警协助下，家属将老人安全接回。

　　3天后，这份感激之情化作一份沉甸甸的回应——7月29日上午，老人专程来到铁岭车站派出所，将一面写有“为民解忧，情系百姓”的鲜红锦旗和一封感谢信送到民警手中。

　　在信中，家属动情写道：“你们用行动诠释了‘为人民服务’的初心，是百姓身边最可靠的守护者”

　　面对赞誉，民警周金泽表示：“这是我们的本职工作。只要群众平安，就是对我们最大的肯定。”

　　中国铁路沈阳局集团公司供图