东北首趟“球迷专列” 跑出服务“加速度”
7月27日,2025年“中超”联赛第十八轮战火重燃,大连英博队客场挑战长春亚泰队。为满足大连球迷前往长春观赛的出行需求,国铁沈阳局精心定制东北地区今年首趟“球迷专列”,全力保障球迷旅客的观赛之旅。
“球迷专列”的开行,是国铁沈阳局精准对接市场需求的生动体现。随着人们生活水平的提高,对精神文化生活的追求愈发强烈,体育赛事等大型活动的关注度不断攀升。此次“球迷专列”的开行,正是国铁沈阳局敏锐捕捉到球迷群体的出行需求,以实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨。从大连到长春,这趟专列不仅是一条交通线路,更是一座连接球迷与赛场的桥梁,让球迷能够更加便捷地奔赴热爱,为自己支持的球队呐喊助威。
这趟专列在行程安排上尽显贴心。Y595次列车于7月26日22时46分从大连站始发,7月27日7时41分抵达长春站,为球迷们在长春的观赛和休闲活动留出充足时间;Y596次列车则于7月27日23时50分从长春站启程,7月28日9时05分返回大连站,保证球迷们在归途中也能得到充分休息。这种夕发朝至的运行模式,既不耽误球迷观赛,又巧妙利用了夜间行车时间,最大化满足了球迷的出行需求,让旅途与观赛完美融合。
在服务细节上,国铁沈阳局同样下足了功夫。车站提前制定专项保障方案,专门设置“球迷快速通道”,并安排专人引导球迷进行进站安检、专区候车以及检票上车等流程,确保球迷旅客能够顺利、快捷地乘车。同时,专列车厢也进行了精心布置,悬挂带有球队标志的旗帜和海报,营造出浓厚的观赛氛围,让球迷一上车就仿佛置身于赛场之中。列车上还贴心配备了应急医疗用品和“便民服务箱”,里面有胶带、针线包、手机充电线、纸巾等实用物品,全方位满足球迷旅客在旅途中的各种需求。考虑到球迷可能携带旗帜、横幅等观赛用品,列车工作人员还积极提供物品存放服务,既保证了乘车安全,又让球迷毫无后顾之忧。
“球迷专列”的开行,不仅仅是为球迷提供了出行便利,它还具有更为深远的意义。从文旅融合的角度来看,它促进了城市之间的文化交流与互动。当大批球迷从大连奔赴长春,他们在观赛之余,也会对长春这座城市的风土人情、旅游景点有更多的了解和体验,从而带动当地文旅消费的增长。这种“以赛促旅,以旅彰城”的模式,实现了铁路服务与地方经济的良性循环,为城市的发展注入了新的活力。
此次“球迷专列”的成功开行,也为铁路部门继续开展类似服务提供了宝贵经验。伴随着人们对美好生活需求的日益多样化,铁路部门可以进一步挖掘市场潜力,根据不同群体的需求,开行更多定制化列车,如“研学专列”“旅游专列”等,将单纯的运输服务转变为集出行、文化、娱乐、休闲于一体的综合体验,不断提升旅客的出行品质。
东北首趟“球迷专列”的开行,是铁路服务创新的一次成功实践。它以精准的市场定位、贴心的服务举措和深远的社会意义,赢得了广大球迷的赞誉和社会各界的认可,也为人们的美好出行带来更多惊喜。