T192次列车拾金不昧 快速寻回旅客遗失财物

本站 王玉梅 王涤非

  7月30日,由沈阳客运段客运八队担当太原至沈阳北的T192次列车在石家庄站发车后,上演了一幕拾金不昧的暖心故事。乘务人员以高度的责任心与高效协作,成功为旅客寻回遗失的贵重物品,用实际行动践行"人民铁路为人民"的服务宗旨。

  当日22时42分,T192次列车从石家庄站准点开出。按照作业流程,8号车厢乘务员周睿彬与补票员肖瑶对空铺位进行例行检查时,在8号下铺枕头下方发现一个黑色斜挎包。经核实,该铺位旅客已在石家庄站下车,确认包为遗失物品。二人立即通过对讲机向列车长宫彬报告,宫彬迅速会同随车乘警赶赴现场,依照铁路遗失物品处理规范,共同对包内物品进行清点。

  经清点,包内装有现金15548元、华为手机一部、男士手表一块、玉佩一件,以及银行卡、身份证、驾驶证和行驶证等重要证件,物品总价较高,且包含多种需及时使用的证件 。

  为尽快找到失主,工作人员仔细排查包内物品,最终在夹层中发现一张旅客个人名片。通过名片上的联系方式,宫彬第一时间与失主取得联系,经逐项核对物品特征,确认无误后告知旅客物品保管情况。

  考虑到旅客已行程过半,经协商沟通,列车工作人员按照旅客意愿,将遗失物品妥善封存,计划于次日9时57分列车抵达沈阳北站后,通过铁路内部转运渠道安全送达旅客指定目的地。得知物品完好无损且将安全转运,旅客在电话中再三表达感谢,称赞铁路员工认真负责的工作态度。

  近年来,沈阳局集团有限公司持续优化旅客遗失物品处理流程,通过12306平台联动、站车接力转运等机制帮助大量旅客找回遗失物品,赢得社会广泛好评。铁路部门提醒广大旅客,乘车时妥善保管随身物品,下车前务必检查铺位及座位周边,如不慎遗失物品,可及时联系列车工作人员或通12306APP"遗失物品查找"功能寻求帮助。

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