用汗水书写责任 用担当传递清凉

本站 赵朴

  当高温炙烤着东北大地,钢轨在烈日下蒸腾着热气,铁路职工用坚守与担当,在高温考验中书写着属于他们的暑运“答卷”。这份答卷里,有设备检修的严谨、有客运服务的温情、有物资运输的坚守,每一笔都浸透着汗水,每一页都写满了责任,更在酷暑中为万千旅客与百姓送去沁心清凉。

  细查设备隐患,筑牢高温下的安全屏障。高温对铁路设备的“烤验”,本质是对运输安全体系的极限测试。铁路检修团队在近40℃高温下的“地毯式”巡检,绝非简单重复操作,而是用专业精度抵御自然风险的主动防控——反复测量轨温是为了掐灭胀轨隐患的“苗头”,紧固接触网螺栓是为了守住供电安全的“底线”,调试空调系统是为了保障旅客基本体感的“红线”。“天气再热,检查标准不能降”的坚守,恰恰印证了铁路安全观的核心:极端环境里,人的耐受可以让步,但安全标准必须“寸步不让”。这种对规则的敬畏,让每一趟列车的平稳运行都成为高温中最可靠的承诺。

  传递服务品质,让旅途载满一路清爽。大连站的“馨驰半岛”服务台,历经胡金玲、吕玉霜、刘晓云、刘伟四代劳模接力打造和70余年光阴的沉淀,已成为暑运中旅客的温馨港湾。面对聋哑老人寻亲的焦急,刘伟用手语沟通、手写提示;针对重点旅客需求,团队推行“3分钟响应”“无缝衔接”——这些举措,都是对“高温易放大焦虑”的精准回应。当酷暑引发急躁,“急旅客所急”便成了最有效的“降温剂”;当陌生环境加剧不安,“想旅客所想”就是最贴心的“导航仪”。这份传承里,变的是服务技巧的迭代,不变的是“服务即共情”的本质,让高温旅途的那份“清爽”,既来自空调凉风,更源于被理解、被关照的舒心。

  守好运输通道,保障万家清凉不断档。高温下的电煤运输,早已超越“货物位移”的物理属性,成为维系社会正常运转的“生命线”。国铁沈阳局在暑期确保55家直供电厂20天以上存煤的背后,是对“民生需求无小事”的深刻践行——货运检查员每日20多公里的烈日巡检,丈量的是“保供责任”的长度;工装上的层层汗渍,凝结的是“民生至上”的纯度;“随到随装、随装随走”的效率,彰显的是“关键时刻顶得上”的担当。他们守护的不仅是列车准点,更是千万家庭在酷暑中对“清凉”的期待,让铁路运输在高温“烤验”中成为民生保障最坚实的依托。

  高温仍在持续,铁路人的“答卷”还在续写。从设备检修对安全标准的“寸步不让”,到客运服务对旅客情绪的“精准关照”,再到物资运输对民生需求的“全力托底”,他们用责任对抗高温,用担当传递清凉。这份“高烤”答卷,没有华丽的辞藻,却有着直抵人心的力量——那是铁路人对“人民铁路为人民”的庄严承诺,绘就了这个暑运最美的风景。

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