“感谢段里关心的和帮助，我一定立足岗位为暑运提供线路质量保障。”7月10日，沈阳工务机械段工会副主席王影和科室工作人员，来到位于辽宁省阜新市彰武县，机捣三车间困难职工贾宝岩家中开展走访慰问时，贾宝岩这样说道。连日来，沈阳工务机械段党委倾心服务一线，务实作风赢得职工点赞。

　　“这是我们加强作风建设提升服务一线质效，确保深入贯彻中央八项规定精神学习教育落地见效的一个缩影。”该段党委书记王永富介绍说。为此，他们把学和做结合起来、把查和改贯通起来，将学习教育作为密切联系职工的实际行动，引导段领导班子成员和科室干部在服务一线中改进工作作风，积极为一线办实事解难题。

　　实践中，他们组织段领导班子和科室干部严格对标对表中央八项规定精神，认真查找影响服务一线质效的问题；广泛收集一线职工对党委和科室作风建设的意见建议，梳理形成需要检视整改的“服务一线作风建设负面行为清单”，进一步明确为一线服务的职责和要求；按照“一线有所盼、科室立即办”要求，形成“热线直通、云端联动、职工评议”工作机制，为一线提供精准服务，确保好事办好、实事办实、难事办妥。

　　靠前服务，面对面解难。“住房公积金提取需要哪些材料”“异地就医报销需要什么流程”……为把好事办好、实事办实，该段定期梳理一线反映的问题，并组织现场办公，对职工提出的困惑，相关科室负责人现场进行解答；当场未解决的，逐个记录，后续跟进研究并及时反馈，做到件件有着落、事事有回音。

　　学用结合改作风，倾心解难暖人心。翻开该段“为基层办实事安排表”，大到生产基地整修，小到文体活动开展，都明确了责任单位和完成时限。一系列回应一线职工关切的务实举措，有效激发了全段职工战高温斗酷暑确保安全生产的热情动力。