以服务为笔,铁轨上的夏日诗行充满温情

本站 李杰

  暑运以来,中国铁路沈阳局集团有限公司发挥路网优势,科学调配运力资源,优化列车开行方案,提升站车服务品质,努力满足旅客暑期出行需求,让旅客每一趟行程都载满温馨与顺畅。

  “满图铺画、按需开行”是铁路应对暑运的解题公式,是疏通客流的关键密钥。暑运期间计划加开临客列车84对,抢抓京哈高铁京沈段安全标准示范线全面建成契机,安排大站快车28对;开行沈阳北至广州白云、长春至昆山、沈阳至北京方向的临客列车,补强进穗、进沪、进京运力;首次加开长春至呼和浩特、大连至庄河北等方向的普速临客列车。科学合理安排运力,在暑运版图上织就清凉路网,让南来北往的客流都能便捷出行,不仅让列车开行更高效有序,其中的精细考量与人文关怀也是铁路部门践行服务初心的生动体现。

  深挖避暑资源,是铁路对接旅游需求的主动作为,也是让“诗和远方”触手可及的暖心实践。夏日旅游热度不断攀升,沈铁计划开行阿尔山方向旅游列车26趟;高质量开行珠斯花、新疆等方向银发旅游列车。入夏以来,东北地区赛事、演唱会活动增多,铁路部门超前研判、创新模式,全力做好运输服务保障工作。动态调整的列车班次、精准对接的接驳指引,助力游客与风景的双向奔赴,不仅是应对客流高峰的务实之举,也是为城市文旅活动注入持续动能的长远之策。

  优化服务举措是铁路部门彰显民生温度的生动注脚,是连接旅客与美好旅程的纽带。为进一步提升运营品质,沈铁在沈阳至北京朝阳间4列复兴号动车组列车推出“静音车厢”服务,在大连至北京间4列动车组列车推出高铁宠物托运等功能;强化站车保洁、空调、供水等服务,提升列车餐饮服务品质,做好重点旅客服务,优化进站、换乘流线,保障旅客安全有序乘降。提升旅客出行体验不仅让每段旅程更舒心顺畅,也让铁路服务在细节中赢得了更多认可与信赖。

  夏季的风掠过铁轨时,总带着铁路人的巧思。运力调配的智慧在时刻表上流转,避暑资源的清辉随车窗漫进车厢,流动的风景线里总是深藏着铁路部门温柔的心意,让旅客的每一份暑日出行的期待都落得踏实,让每一段奔赴山海的旅程都浸着清凉。

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