用责任书写暑运试卷,以担当护航万千行程
当七月的热浪裹挟着出行热潮奔涌而来,为期62天的暑运“大考”正式拉开帷幕。国铁沈阳局预计在暑运中,安全护送4430万人次旅客踏上旅程,日均输送71.5万人,同比增长4.6%。
运力调配织就暑运“快捷网”。暑运的人潮如同涨潮的海浪,考验着铁路运输的“承载力”。国铁沈阳局精准捕捉长白山避暑、丹东边境游等热门线路的客流密码。通过加开旅游专列、重联动车组、优化列车时刻等“组合拳”,精准规划运能,有效提升运力,以满足暑期旅客出行需求。
服务升级打造旅途“暖心站”。国铁沈阳局在服务暑运过程中,把用心服务落实在点滴细节里。走进车站,智能引导屏像贴心的“数字导游”,让旅客告别 “迷路焦虑”;母婴室里,恒温奶器、柔软婴儿床,为带娃出行的家长撑起“避风港”。列车上,乘务员们主动帮老人搬运行李;为乘车的孩子送上零食;给手机没电的旅客递上充电宝。更令人惊喜的是,亲子主题列车上的科普课堂、非遗文化体验活动,让漫长旅途变成充满欢笑的“移动乐园”。这些不断优化的配套设施和服务标准,从细节处彰显铁路企业以人为本的服务的服务理念。
安全护航筑牢出行“防火墙”。线路巡检员背着工具包,徒步丈量铁轨的每一寸;信号检修工在高温下调试设备,确保“千里眼”“顺风耳”时刻在线;安检人员手持探测仪,像忠诚的卫士,将危险物品拒之门外。在面对突如其来的暴雨天气,应急指挥中心迅速启动预案,多部门联动调整列车运行,让旅客在风雨中依然能感受到“稳稳的幸福”。这些严密的安全防线,如同坚固的铠甲,为每一位旅客的旅途遮风挡雨。
62天的坚守,4430万人次的出行客流,背后是无数沈铁人日夜奋战的身影。他们在钢轨旁挥洒汗水,在车厢里传递温暖,在调度台前守护平安。沈铁人风雨无阻,迎难而上,用责任与担当护航万千旅客出行路。