【我的铁路风景】智测客流优运能 融创新篇暖旅途

本站 贾玉彤

  为积极适应客运市场新变化,全面提升旅客出行服务品质与运营效能,沈阳铁路丹东站依托新成立的客运营销分中心,并同步构建起完善的客流监测预警体系。通过实时追踪,精准研判出行规律,为科学调配运力、优化客运资源配置提供有力支撑,切实推动运营效益最大化。

  面对近期丹东方向旅游流、探亲流叠加研学团体和高校学生周末反向出行需求旺盛的情况,沈阳铁路部门迅速响应,组织专业人员深入各大高校、旅行社以及旅游景区等地开展调查摸底工作。充分发挥“高铁+研学”模式优势,积极与地方教育部门、学校合作,精心策划研学旅行线路。在车站开辟安检、检票专用绿色通道,并安排专人引导,优化候车、乘车流程,最大限度减少学生等待时间,全方位提升出行体验。

  此外,沈阳铁路部门积极推进“铁路+旅游”深度融合,与当地旅游企业、景区建立合作关系。围绕鸭绿江断桥、抗美援朝纪念馆等特色资源,将红色教育、自然科普等元素融入研学线路,让学生在旅途中既能学习历史文化知识,又能感受自然风光,实现“游中学、学中游”的有机结合。这一创新模式不仅满足了教育与旅游的双重需求,更有效带动了地方文旅产业发展,促进铁路与地方经济协同共赢。

  为了让游客拥有更加顺畅便捷的旅行体验,沈阳铁路部门设置了精美的宣传海报并积极主动与周边景区展开深度对接,共同商讨为游客提供更优质的服务。携手地方政府开通高铁站至景区的接驳巴士,并根据列车时刻表动态调整发车频次,确保旅客出站即有车可乘,打通出行“最后一公里”,让旅客从下车到抵达景区无缝衔接,有效减少旅途奔波。

  从精准监测客流、科学调配运力,到创新“高铁+研学”“铁路+旅游”模式,再到打通出行“最后一公里”,铁路部门始终以旅客需求为核心,不断延伸服务链条。通过持续深化客运服务创新,以更完善的机制、更优质的服务内容、更温暖的人文关怀,为旅客打造安心、便捷、舒适的出行体验。

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