【我的铁路风景】护航旅客雨天出行
6月15日,沈阳地区迎来降雨天气,给铁路运输和旅客出行带来诸多不便。
沈阳站迅速启动天气预警,强化组织领导,紧盯雨情变化,加强设备检查和运输组织,全力确保运输安全有序。
该站严格执行24小时值班制度,认真分析研判降雨趋势、影响范围和灾害程度,科学部署应对工作。他们组织各车间提前组建应急抢险队伍,认真巡检防洪重点区域,随时做好抗洪抢险准备。同时,备齐仪器仪表、抽水泵、编织袋等防洪机具材料,为现场应急抢险提供备品保障。
为保证旅客安全出行,该站提前对站内排水系统、电力设备、站台、雨棚等关键部位进行全面检查,及时清理疏通排水管道,防范积水倒灌风险,确保降雨期间排水畅通;在进出站口、售票大厅等重点场所铺设防滑垫、设置安全标识,防止旅客滑倒摔伤。
降雨期间,该站严格落实乘降组织方案,增派工作人员在进出站口、站台、地下通道等旅客密集场所加强客流疏导,避免发生拥挤。沈阳站、沈阳北站充分发挥“美丽”服务台、12306服务台等服务品牌作用,耐心解答旅客问询,帮助旅客解决出行难题。他们还密切关注雨天重点旅客服务需求,为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供进出站、上下车“一条龙”接送服务,为旅客平安出行保驾护航。
此外,该站还利用官方微博、电子大屏等媒介实时发布列车运行信息和安全出行提示,便于旅客及时了解列车资讯、合理安排行程。