【我的铁路风景】用心服务方能让出行体验更加美好

本站 郭俊辉

  中国铁路沈阳局集团有限公司创新餐饮服务模式,在银发旅游列车上供应自助餐。此外,还提供订餐服务和盒饭套餐,为旅客提供多样化的用餐方式选择,充分满足旅客的饮食需求和口味差异。

  可以说,随着国铁企业进一步深化改革,近年来,铁路部门用一系列真实而有温度的行动,为百姓构筑了温馨、便捷、平安的旅途,体现了铁路部门助力百姓实现美好生活的夙愿,诠释了铁路人为民服务的初心和追求。

  优化列车运行图,发挥旅客运输潜能。铁路部门动态掌握客流变化,不断优化旅客列车开行方案,统筹运用设备资源,定时调整列车运行,千方百计挖掘运输潜力。通过优化,让列车跑得更快、更多,为百姓出行提供充足的运力保障,让人民群众走得更好。

  精心设计旅游线路,提升旅游列车品质。沈阳铁路部门整合区域景区、酒店资源,打造“铁路+酒店+景区”自由行产品。同时,还根据客户需求,开行定制化、个性化的旅游列车,进一步丰富铁路旅游产品的选择。一趟趟驰骋在山河之间的旅游列车,让更多旅客在旅途中饱览美丽中国,体会到身在新时代的幸福感。

  坚持开行“慢火车”,助力偏远地区百姓出行。多年来,铁路快速发展,但却从未割舍饱含浓郁烟火气息的慢火车。梅集铁路的4347/4348次绿皮小慢车每天往返于通化和集安间,几十年风雨无阻,被沿途乡村的百姓亲切地称呼为“幸福车”。铁路部门主动承担起了身上的社会责任,坚持开行“慢火车”和“乡村振兴”列车,让偏远地区的百姓也能正常出行,促进沿途乡村的经济发展,彰显铁路为民谋幸福的深深情怀。

  提升站车服务质量,用心呵护旅客旅途。铁路部门精心组织旅客乘降,开通重点旅客绿色通道,全力保障供水、餐饮、保洁等基本服务,将旅客出行的质量放在首位,为旅客营造温馨舒适的环境。一系列的暖心服务,解决了旅客出行的后顾之忧,为旅客的旅途“增色添彩”。

  在新时代的浪潮中,铁路部门不断提升服务质量,努力增强人民群众的获得感和幸福感,用实际行动践行着“以人民为中心”的发展理念,用骄人的成绩绘制了一幅幅动人的画卷。

404 Not Found

404 Not Found


nginx