【我的铁路风景】旅游专列擦亮铁路新时代服务底色

本站 申海玥

  2025年全国开行旅游专列600余列,同比增长超20%,随着社会经济发展,铁路部门精准把握人们对美好生活的需求,持续优化产品供给,推出更多差异化、个性化服务。人们徜徉在秀丽山水间,品味特色美食,体验非遗文化,享受轻松惬意的旅程时,往往不经意发现,远行出游已不再是难事。距离带来的焦虑逐渐消散,取而代之的是亲情团聚的温馨、游玩放松的愉悦和研学体验的充实。个体需求与美好愿望之间的距离正在不断拉近。高铁正悄然重塑人们的出行方式,以快捷便利的旅途,将人们对美好生活的向往一步步转化为现实。

  随着铁路事业的蓬勃发展,纵横交错的路网、日新月异的速度、持续优化的服务体系,为当代旅客提供了说走就走的便利、更带来了丰富多彩的出行选择,处处体现着“以旅客为中心”的服务理念。这份为民初心,让铁路与旅客之间建立起深厚的情感纽带,持续出台系列措施,让铁路发展红利惠及更多旅客。回想每次老家的情形,300公里的距离,十多年前需要3-4个小时的车程,如今只需要1个小时,随便找个空闲就能坐高铁去看望年迈的父母,老人不时感慨如今交通的便利。今年端午,沈阳铁路推出的车厢活动更是别出心裁——编五彩绳、包粽子、赏民俗歌舞,让旅途充满节日的温馨。这些暖心细节如同春风化雨,润物无声地提升着旅客的幸福体验。

  旅游专列正是新时代铁路坚守为民初心的生动写照之一。近年来,铁路加大旅游列车开行力度,拓展服务维度,不仅让旅客“玩得了”,更要“玩得好”。铁路部门精心规划旅游线路,创新推出“快旅慢游”服务模式,高密度串联景点的“快旅”模式满足高效出行需求,景随车移、车随人走的“慢游”模式则提供深度体验。在东北地区,“沈水之阳号”列车串联辽宁沈阳至内蒙古阿尔山的黄金旅游线路,旅客夜宿列车,晨起即可欣赏杜鹃花海。细节之处最见真情,针对旅游专列行程较长的特点,铁路部门特别设计健康食谱,采用低糖低盐烹饪方式满足银发群体需求,百余种自助餐品既暖胃更暖心。这份用心,旅客都能真切感受到。

  今时今日,出行已不再是难事。探亲、旅游、研学,一列列火车穿行于山水,驰骋于陌上。最美的风景在窗外流动,最温暖的情谊在车厢中洋溢,镌刻在万千旅客的笑靥里,更彰显于铁路人始终如一的真诚奉献中。

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