铁路本溪车务段活化宣讲方式 让创新服务实实在在走进职工心中
“幸福都是奋斗出来的。”本溪车务段本溪站党总支书记李旭在“奋进改革新征程、建功铁路现代化”主题宣讲座谈活动中感慨地说道。本溪车务段党委坚持精准定位、活化方式、效果导向,确保活动迅速启动、扎实推进、取得实效。
聚焦精准定位,铸牢思想根基。《沈阳局集团公司高质量发展战略宣讲读本》下发后,段党委坚持从实际出发,将《读本内容》纳入党委中心组、管理干部和班组职工学习内容,以及“奋进改革新征程、建功铁路现代化”主题宣讲,紧密围绕“高质量发展战略”“五个体系”“十项行动”的内涵要义、内在联系和工作要求,按照认识高度一致、口径准度一致、推进力度一致的“三个一致”原则,结合车务段实际完善形成主题宣讲提纲,下发主题简报1期。领导班子带头按包保区域成立9个宣讲组,56名科室干部对全段所有车站(间)做到“一包一”,确保全员覆盖。
聚焦活化方式,实现上下联动。坚持“分层推进、形式创新、注重实效”的原则,培养三级宣讲员队伍,组织宣讲骨干按分工面向干部职工开展集中宣讲、座谈讨论。开办“指尖课堂”,以党课、思政课的形式,录制“高质量发展云课堂”微视频,坚持理论与实践相结合,对“一个战略”“五个体系”“十项行动”为什么、是什么、怎么做进行深入浅出地解读阐,开展“铁路创新发展与个人成长的关系”“我为铁路高质量发展献一策”等讨论活动,确保用责任落实实现上下联动、工作落地。落实职工幸福行动,加强职工队伍建设,举办青工职业技能竞赛,助力青年职工成长成才,评选“最美本车人”“雷锋式先进个人”等先进典型35人,大力营造向上向善的正能量。
聚焦效果导向,务求工作成效。以高质量发展战略为引领,以曾荣获“全国铁路先进班组”的本溪站“山城之星”售票服务团队为典型,以团队“微笑在脸上,高效在手上,责任在肩上,旅客在心上”的“四上”服务理念为典范,在全段各党支部中成立营销小分队32个,走访企业院校231余家,营销车票32787张,创收1236.34万元。组建凤城东站“东哥服务团队”,把“服务是最好的营销”理念贯穿始终,盯住市场,集思广益,充分把握小长假的营销黄金期,主动与凤凰山景区和东汤疗养院进行联系,组织党员进行营销走访和送票上门服务,不断提升旅客服务品质。