【我的铁路风景】滨城槐香十里醉 铁路倾情暖意融
近日,第三十四届大连赏槐会在大连东港音乐喷泉广场启幕。做为展示“浪漫之都”城市形象的重要窗口,大连站以槐为媒,聚焦客运市场需求,通过升级服务,为八方“赏槐客”打造温馨舒适的出行体验。
槐林五月漾琼花,郁郁芬芳醉万家。一年一度的赏槐节到了,人潮涌动的火车站迎来八方来客,共同奔赴一场与槐花的浪漫之约。铁路部门发挥运能优势,提升服务质量,助力广大游客畅行槐花海洋,共赴美好之约。串串槐花香,浓浓滨城情,火热的赏槐节,激发了滨城文旅经济发展的新活力,增强了地域文化的影响力。繁忙的铁路干线,穿梭往返的列车以及温馨的服务体验,铁路部门为这场盛宴贡献了强劲的运力担当。
服务体验不断提升,旅途更加舒适愉悦。从与市区30余家重点旅行社建立“一对一”联络机制,到为旅客团体建立专属服务微信群,定向推送列车车次信息,制定个性化售票方案,借助车站官方微博、微信平台,发布涵盖票务信息,赏槐攻略,景区介绍等内容的推文,铁路部门多层面为旅客提供便捷购票服务。不仅如此,车站的候车大厅、直梯、扶梯的检查频次也进行加密,加大“三品”检查,做好治安巡逻等关键环节的卡控,保障旅客安全出行,依托“馨驰半岛”流动服务团队品牌优势,在出站口设立旅游咨询服务点,志愿者引导点等,及时解答旅客问询,助力旅客顺畅出行。
文化旅游产品供给不断丰富,区域文化影响力更加深远。赏槐节是一场视觉盛宴,更是地域文化的展示窗口。铁路部门作为这次文化传播中的运输载体,提供交通服务的过程中,利用自身优势,将槐花文化融合到旅客服务中,通过列车广播介绍槐花的历史文化,诗词典故等,并在车厢内张贴有关槐花的艺术品,让旅客在乘车过程中感受到槐花文化的魅力,丰富旅客的旅途体验,提升赏槐节的文化内涵。据悉,本届赏槐会举办了非遗展、文化艺术交流演出等活动。如国家级、省级非遗庄河剪纸等多项非遗亮相,还有来自中美俄葡韩日等国的艺术精品在开幕式中进行文艺演出,各地游客通过参展体验到丰富的文化旅游产品。铁路与地方携手,提供更多样化的服务,吸引了越来越多的潜在游客,提升了赏槐节的品牌影响力。
赏槐节使大连旅游的客源市场不断扩大,吸引了来自法国、柬埔寨等众多国家的游客,以及国内其它城市的游客,大量的游客带来了显著的经济效益,赏槐节期间,游客在当地的餐饮、住宿、购物等消费额的增加,拉动了地方经济增长,铁路高铁的便捷物流助力当地特色农产品,手工艺品、槐花饼、槐花系列产品等能够走向更广阔的市场,增加了居民收入,地方经济得到有效提升。
春水碧波飘落处,浮香一路到天涯。铁路部门倾情服务赏槐节,助力滨城槐花飘香醉十里。