【我的铁路风景】护航青春旅途温暖研学归程

本站 范吉萍 金华

  “谢谢铁路部门为我们量身定制的出行方案和开辟绿色通道,要不然带着400多名孩子出行真是个艰巨的任务”。长春地区研学机构负责人高兴地对延吉车务段客运营销科副科长金华说道。

  5月23日15时58分,400余名研学团体旅客在延吉西站工作人员的细心护送下,满载着愉快的回忆顺利地登上了C1016列车启程返回长春。

  近年来,延边州凭借其丰富的红色资源和现代农业科技产业的优势,大力发展研学经济,吸引了越来越多的学生团体前来参观学习。作为延边州的重要交通枢纽,延吉车务段主动出击,与良田百世等多个景区和研学机构达成合作共识,共同推动“高铁+研学”合作模式发展,合力为引流入延和促进地方经济增长注入了新的活力,促成了地方经济增长与企业运输增量的双赢局面。

  为了让研学团体安全温馨有序出行,这个段根据研学出行特点和服务需求量身推出“绿色+温馨+无忧”三重保障服务。主动与各大景区和红色教育基地建立合作机制,在延吉西、长白山等高铁站设立了专门的研学团体购票窗口,安排专人与研学机构和学校进行对接,确保团体购票的高效便捷;为研学团体安排专属休息区,提供舒适的座椅、一次性纸杯等服务用品,孩子们还可以车站的“书香阅读区”开展趣味阅读,让候车等待的时间里也能有所收获;安排专人为研学团体普及乘高铁出行安全常识,让研学旅客在旅途中既能学到安全知识,又能享受到愉快的旅行体验;针对研学旅客数量多、行李物品杂的特点,要求各高铁站在安检、候车、乘车等环节为研学团体开辟绿色通道。同时,还在扶梯等关键部位增派人手进行安全防护,确保研学团体安全出行。

  此外,该段还积极与长春站共同商讨制定详细的接送方案,确保研学团体在长春站与延吉车务段之间的转运过程实现服务无缝对接。为了有效应对可能出现的突发情况,双方还建立了紧急联络机制,合力为“祖国花朵”顺利出行保驾护航。

  截至5月23日,该段已安全护送6个研学团体、超2000余人次学生旅客顺利出行。

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