中国铁路沈阳局集团公司霍林郭勒运营维修段霍林郭勒站迅速响应客流高峰，以全方位服务升级举措为抓手，从设施优化、重点帮扶、细节关怀等维度精准发力，全力为旅客绘就平安、有序、温馨的出行画卷。​

　　在旅客乘降组织的基础设施与秩序维护环节，霍林郭勒站精耕细作。车站对服务设施设备进行全方位深度优化，针对重点车次，早早调配人力，在候车室、售票厅、检票口等 “人流枢纽” 增派工作人员。他们以专业、细致的现场引导，让旅客排队候检如雁阵般井然有序，从根源上杜绝拥堵隐患。与此同时，车站灵活调配资源，志愿者化身 “流动向导”，协助检票人员按车次分区组织候检；根据客流实时动态，及时调整安检通道和售票窗口数量，将旅客排队时间一缩再缩，让进站流程一路畅行无阻。​

　　为精准对接特殊群体需求，草原铁路匠心打造 “安达服务队”。这支满载温情的队伍，化身老年旅客的 “贴心管家”，提供优先安检、行李搬运等专属服务；车站还专门开辟 “绿色通道”，为携带婴幼儿、行动不便等特殊需求旅客架起快速通行的 “桥梁”，让每一位旅客都能浸润在铁路服务的融融暖意中。此外，霍林郭勒站主动跨前，与地方公交、地铁等部门紧密联动，对旅客接驳服务进行系统性优化，成功打通出行 “最后一公里”，实现从车站到目的地的 “零缝隙” 衔接。​

　　在服务质量提升环节，霍林郭勒站同样精益求精。候车室、售票大厅里，身着蓝色马甲的“小水滴”志愿者们热情似火，用春风化雨般的耐心解答旅客疑问；主动递上铁路宣传资料，将出行信息掰开揉碎细细讲解，以温暖话语和贴心行动，把关怀与便利送到每一位旅客的心坎上。