【我的铁路风景】漫评:铁路穿针引线,助力研学“走新”更“走心”

本站 李杰

 AI漫画作者:王秋实
AI漫画作者:王秋实

  5月19日,K5080次列车迎着朝霞从四平站缓缓驶出,四平市梨树县毓才高级中学1042名师生乘坐专列奔赴大连旅顺日俄监狱旧址博物馆,开启为期三天的爱国主义教育红色研学之旅。此次专列由中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称国铁沈阳局)精心组织的这趟吉林省首趟研学专列,以精细服务为墨,在铁轨上书写温情。

  从“钢铁动脉”变为教育的“搭桥人”,是铁路服务的创新突围,也是时代需求的温暖回应。今年,国铁沈阳局持续深化“铁路+研学”模式,联合教育部门、科研机构、爱国主义教育基地等开发了多个主题研学列车,通过优化运输产品供给,推出定制化研学游服务,为研学团出行提供运力支持。这种从“单一运输”到“多元实践”的转变,重构了铁路服务的价值维度,不仅让钢铁轨道承载起知识传播的使命,也让铁路服务在新时代的赛道上,跑出了教育赋能的加速度。

  从“标准化”到“个性化”服务,铁路用细节织锦,不仅让研学之旅成为充满温度的“专属陪伴”,也让铁路形象从“运输者”蝶变为“青春筑梦人”。为服务好研学旅客,国铁四平站、大连站设立“研学绿色通道”,组建专业服务团队,为师生提供引导进站、专属安检、分区候车、有序乘降的“一站式”服务,他们还根据研学游团体出行需求,准备好应急小药箱、打包绳、便携拎兜等备用品,另外积极与学校策划列车研学课程,将列车升级为“移动课堂”,向研学旅客介绍中国航母的发展历程。这种全链条的贴心服务是铁路深耕“用户思维”的创新注脚,是用个性化服务为青春梦想铺就温暖轨道。

  从“首趟专列”到“无限可能”,是铁路与教育更深层次的融合,也是跨界探索。据悉,国铁沈阳局将进一步整合研学资源,推出更多方向、更多主题、更具铁路特色的定制化研学游产品,不断满足研学旅客的出行需求。铁路部门用“铁路速度”串联起“教育温度”,是一个传统行业与时代同频共振的生动实践,是用创新姿态书写的“铁路+育人”新范式。

  一列列火车驶过,留下的不仅是铁轨的轰鸣和地理距离,更是铁路人用心织就的服务温度与筑梦情怀,是时光长河里奔涌的青春诗行。

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