琼英缀满枝，香韵漫滨城。5月17日晚，第三十四届大连赏槐会在大连东港音乐喷泉广场芬芳启幕。作为展示“浪漫之都”城市形象的重要窗口，大连站以槐为媒，聚焦客运市场需求，通过升级服务，为八方“赏槐客”打造温馨舒适的出行体验。

　　为迎接赏槐客流高峰，大连站提前谋划、主动作为，积极与地方文旅部门建立常态化沟通机制，精准掌握外地来连旅游人数及客流动向，科学制定运输组织方案。针对团体游客，这个站与市区30余家重点旅行社建立“一对一”联络机制，深入分析客流成分、特点和主要流向，建立专属服务微信群，定向推送列车车次信息，并制定个性化售票方案，既满足旅客需求，又实现客运增收。同时，他们与大连交通电台达成深度合作，每日早、中、晚黄金时段，安排专人进行电话连线，及时播报当日列车余票、加开列车等动态信息，并借助车站官方微博、微信平台，发布涵盖票务信息、赏槐攻略、景区介绍等内容的推文，营造浓厚的赏槐氛围。

　　为了让旅客出行更加安全便捷，这个站加密对候车厅、直梯、扶梯的检查频次，对重点部位进行动态保洁，营造干净舒适的乘车环境。他们与大连站、大连北站派出所密切协作，加大“三品”安检查危、站区巡逻等关键环节管控力度；在高峰时段动态增开人工售改签窗口、进站安检通道，进一步优化旅客乘降流线，提高出行效率。他们还在出站口和出租车、网约车区域增加引导标识，确保旅客安全有序接驳、离站。同时，他们依托“馨驰半岛”流动服务团队品牌优势，在出站口设立旅游咨询服务点、志愿者引导点等，及时解答旅客问询。

　　此外，这个站还组织客运工作人员开展仪容仪表、标准化作业、应急处置等方面的培训，在售票厅、安检口、电梯口等重点处所安排志愿者，为旅客提供咨询指引、秩序维护、行李搬运等贴心服务，让旅客处处感受到铁路的温暖与热情。

　　“大连街头弥漫的槐花香让我沉醉流连，铁路工作人员的

　　热情服务如春风般温暖......”来自天津的旅客安女士在得到客运工作人员的悉心照顾后高兴地说。