【我的铁路风景】银发专列:助力老人畅享“诗与远方”

本站 高奇

  在2024年,我国60岁及以上人口成功跨越3亿大关,占比达到22.0%。这一庞大的人口数字,标志着我国加速迈向老龄社会。曾经,人们脑海中老年群体的生活或许大多是含饴弄孙、静享天伦。然而,在时代的发展下,这一庞大的老年群体正以积极独特的姿态,踏上“诗与远方”的探索之旅。银发旅游,已然成为他们拥抱生活、追求美好的生动体现,展现出极强的活力与发展潜力。

  银发旅游列车,是铁路部门深度洞察老年旅游需求后精准研发的产物。在传统火车出游模式中,老人往往要独自应对车票选购、酒店预订等繁杂事务。他们可能对网络购票操作不熟悉,不懂得如何筛选合适的酒店,操作流程繁琐,还容易因不熟悉而陷入各种不便。而铁路部门采用“一价全包”模式,将交通、住宿、餐饮及80%景点门票整合为统一套餐。这种便捷模式规避了老年人在景区门口排队购票、酒店前台反复确认等风险。

  值得一提的是,沈阳铁路部门在助力银发旅游方面也注入铁力担当。他们深入调研老年旅客的出行需求,精准发力。针对老年游客行动不便的特点,他们对多趟列车进行了适老化改造。在车厢内增设了无障碍通道、防滑扶手和紧急呼叫装置,确保老年旅客在旅途中的安全与便利。如在沈阳至三亚的Y124次列车率先配备了智能护理床、体征监测床垫等智能设备,由56名经过专业急救培训的随车医护人员提供24小时健康监测服务,为老年旅客的健康保驾护航。

  针对中老年主力客群,沈阳铁路部门在列车上推出一系列适老化服务举措,大力推进“铁路+旅游”融合发展。设置爱心预约专线,老人只需一个电话,就能轻松解决出行需求;在列车上配备了“银发爱心服务箱”,内含血压计、血糖仪、急救药品、老花镜、保暖毯等48种物品,日均服务超2000人次。沈阳北站至山海关站的D8076次列车上特别设置了“移动理发角”,由专业美发师每周两次为老人提供专属服务,深受老年旅客欢迎。同时,在沿途各站开辟绿色通道,安排专人引导服务,为旅客打造“一站式”便捷出行体验。

  银发旅游列车就像一座连接老年群体与美好生活的桥梁,成为老龄社会旅游发展的一道亮丽风景线,它们承载着老年人的美好憧憬,为他们的“诗与远方”之旅增添更多温暖与难忘回忆。

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