“我的铁路风景”|大连客运段温馨服务 助力辽宁省实验学校研学之旅

本站 李杰 白松

  5月20日,大连客运段担当的沈阳至锦州的 C526 次列车迎来了一群特殊的旅客 —— 辽宁省实验学校的 188 名学生及带队老师。他们乘坐列车从沈阳前往锦州,开启一场充满意义的研学之旅。为给学生营造温馨、愉快的旅行氛围,担当此次客运乘务工作的客运六队精心筹备,提前在车厢内悬挂了欢迎条幅,装饰了彩色气球,一进入车厢,便能感受到浓浓的热情与关怀。

  列车长郑志强利用列车运行时间,为学生带来了一场别开生面的安全乘车知识宣传活动。他用生动有趣、通俗易懂的语言,讲解上下车注意事项以及遇到突发情况时该如何应对等安全知识。同时,还详细介绍了列车上的各项服务设备设施,如卫生间、洗手池、电茶炉等的使用方法,让学生在旅途中能够更好地照顾自己,充分享受列车服务。同时班组列车工作人员向学生介绍列车沿途城市风土人情与特色文化,让学生在飞驰的旅途中,既能透过车窗捕捉山川河湖的光影变幻,也能从历史脉络中触摸城市的岁月肌理,更能在民俗故事与特色物产的讲述里,感受不同地域文化的独特魅力,让这趟旅程成为一堂流动的 “文化课”。

  为了活跃车厢氛围,班组工作人员和学生之间开展一场互动合唱活动。当熟悉的《让我们荡起双桨》旋律响起,学生纷纷跟着节奏哼唱起来,稚嫩的歌声在车厢内回荡,整个车厢都沉浸在欢乐的氛围中。学生代表张诗琦兴奋地说:“这次研学旅行从一开始就特别有意思,列车上的叔叔阿姨们都很热情,给我们讲了好多知识,还一起唱歌,感觉特别开心!”

  带队老师王军说:“从车厢的布置到安全知识讲解,再到和学生们的互动,每一个环节都能看出列车工作人员的用心。这不仅让学生在旅途中感受到了温暖和快乐,也让我们老师省了不少心。”

  近年来,随着研学旅行的日益兴起,大连客运段积极响应市场需求,不断优化服务措施,为研学团队提供更加优质、个性化的服务。通过精心策划的活动,不仅丰富了学生的旅途生活,还让他们在旅途中学习到了实用的知识,感受到铁路出行的便捷与温暖。大连客运段将继续秉持 “人民铁路为人民”的服务宗旨,不断提升服务质量,为更多研学团队的出行保驾护航,助力学子的研学之路更加精彩。

  中国铁路沈阳局集团公司供图


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