银发族在“慢旅程”中感受铁路温馨
近年来,随着中国“银发”群体数量的不断增多,越来越多的老年人成为了旅游出行的“主力军”,受老年群体自身的身体等条件影响,“慢”是老年人出行的“主旋律”,也正因如此,“银发专列”成为了老年群体出行的重要交通工具。
相比于普通出行,铁路部门聚焦老年群体实际情况,专门为其配备日常使用的基础药包、无障碍厕所、易消化软食等,让服务更贴近老年群体。与此同时,还根据目的地与沿线城市的人文风情,设计了多项更符合老年人口味的特色主题活动,将“银发专列”打造成了文化氛围满满、文化韵味十足的大舞台,让老年群体在出行过程中感受到来自于铁路部门的浓浓温馨,打造属于铁路部门带给老年人的专属浪费,赢得了老年人的频频点赞和一致好评。
其实,“银发专列”最为突出的特点之一就是“慢”,这种“慢”既与老年人行动的“慢”、日常行为的“慢”相呼应,更是让老年人在“慢”的过程中欣赏美景、感受温馨、体验幸福的真实彰显。也正因如此,越来越多的“银发列车”开启了“山河慢旅”之途,老人们在这个过程中感受铁路部门针对老年群体需求偏好而推出的系列服务措施,也在出行之时体验适合自身的出行节奏,开启充满活力的诗与远方。
当下,国家经济社会发展越来越快速,对于铁路部门来讲,让更多的老年群体在“慢”中感受铁路的温馨,已经成为了未来努力的重点目标方向,通过把铁路部门的温馨服务融入到为老年群体出行的细节之中,让更多的适老化服务在老年人出行的过程中感受,正是提高老年群体幸福指数和获得感的重要举措。目前,铁路、文旅等部门正在围绕持续完善老年服务体系、为更多老年人提供适老化服务、增强老年游客出行的便利性与安全性等进行深层次研究,并且通过搭建相互间的有效融合载体持续发挥良好作用。
相信在未来的前行路上,铁路部门会围绕提高老年群体出行的满意度出台更多的措施、制定更多的政策,真正把“银发专列”的“慢”转化为老年群体出行的“暖”,切实将铁路部门的“温馨”传递给每一位银发族。