在今年的“五一”国际劳动节前，全国劳动模范和先进工作者名单也新鲜出炉，作为铁路职工的优秀代表，沈阳铁路大连站客运员刘伟和长春站客运员马从也获此殊荣。刘伟与马丛这两位来自不同车站却同样闪耀的铁路客运员，用她们汗水与智慧，坚守与奉献，诠释了新时代铁路职工的精神内核：一种将平凡工作做到极致的工匠精神，一种把旅客当亲人的服务情怀，更是一种代代相传的劳模品质。

　　刘伟与马丛的成长轨迹中，有一个共同的关键词——传承。刘伟从师傅刘晓云那里继承了编制“服务宝典”的传统；马丛从师傅朱立红手中接过劳模创新工作室的钥匙和旅客意见簿，这种师徒传承不是简单的技艺传授，而是劳模精神的接力。在加快发展新质生产力的时代感召下，新时代的劳动者既要传承“老黄牛”的实干精神，更需具备“拓荒牛”的创新智慧，刘伟创建“四心”服务法，马丛开发微信服务小程序，她们没有停留在模仿师傅的阶段，而是将传统服务智慧与现代技术手段相结合，实现了服务模式的迭代升级，这种传承与创新正是中国铁路事业不断前进的内在动力。

　　时代在变，“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神不变。铁路客运工作看似简单重复，实则考验着从业者的多重素质，它不仅是一个运输服务岗位，更是社会文明的窗口，当马丛为突发心脏病的旅客递上速效救心丸，当刘伟为白内障术后的阿姨擦拭呕吐物时，她们所展现的已不仅是职业素养，更是一种将心比心的人文关怀。刘伟每个班次解答数百名旅客询问，马丛每天面对上百名特殊重点旅客，这种需要超乎常人的耐心与细心，展示了铁路人的服务本色、担当品格和奋斗精神，极大丰富了劳动光荣的社会氛围，充分诠释了“人民铁路为人民”的初心使命。

　　平凡成就不凡，劳动创造幸福。刘伟、马从扎根服务一线，坚守平凡岗位，几年如一日地推轮椅、扶老人、救病患，刘伟收到29面锦旗和109封表扬信，马丛帮助过25.8万名旅客，这些数字背后是无数个温暖瞬间的累积，还有更多铁路人用“绣花功夫”做好一件件小事，凡人微光让“劳模精神”的灯塔更加璀璨夺目，激励着无数铁路人拉响奋进汽笛，奏响时代乐章。