近日，全国劳动模范、火车头奖章、全路优秀共产党员等荣誉称号的获得者，沈阳铁路部门长春站“春之约”爱心服务班班组长马丛的事迹被宣传展播，并广为人知。这个被同事亲切地称为“小不点”的她，用真诚、热心的服务，为重点旅客进出站、上下车提供了无私的帮助，让他们的出行路变成温暖通途。

　　用初心照耀“为民情怀”。择一事，终一生，马丛把最贴心的服务献给了旅客。为护送残疾大学生返乡返校，她提前对接信息，安排专人接送，实现接续服务；为解决重点旅客换乘难题，她牵头建立微信群，通过信息共享，实现无缝接驳……她把服务工作做到极致，她像一颗耀眼的星，点亮了无数旅客的回家路，照亮了初心和使命。

　　用不懈演绎“创新精神”。技术创新催生服务升级，马丛发现旅客常为复杂路线困扰，便带领同事实地拍摄142张站内及周边全景照片，制作“春之约”虚拟动画实景出行小程序，有效解决了传统地图标记不具体的问题。这些创新服务措施，让旅客的出行更加便捷、舒适、愉悦，使奔波的旅途变成了充满温馨的美好体验。

　　用奋斗注解“实干精神”。旅客咨询解答、重点旅客服务、遗失品查找、站内换乘引导...。。这是马丛13年的工作日常，展现了铁路人的服务本色、担当品格、奋斗精神。她不断学习新知识、掌握新技能，在“四勤四联”工作法基础上，总结出“六个一”工作法，进一步优化服务流程，拓展服务渠道，为旅客平安出行保驾护航，让“人民铁路为人民”的服务招牌愈发闪亮。

　　幸福是奋斗出来的。祖国的繁荣昌盛、社会的发展进步、人民的幸福生活……靠的是中华民族自强不息的奋斗精神，是各行各业劳动者的顽强拼搏。马丛不仅是铁路职工的先进典型，更是广大平凡劳动者的优秀代表，在推进中国式现代化的火热实践中，需要各行各业劳动者的热忱付出和拼搏奉献。让我们向每一位平凡而伟大的劳动者致敬，让劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的理念深入人心，共同谱写新时代的华美乐章。