在长春火车站的人潮中，“90后”客运员马丛用七年如一日的坚守，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章。作为朱立红爱心服务班组的一员，她用实际行动诠释着“人民铁路为人民”的初心，将劳模精神的火炬代代相传，让温暖与善意在旅途的每一个角落绽放光芒。

　　马丛的服务故事，是用真心换真情的生动写照。面对日均9万人的客流，她日均帮扶上百名特殊重点旅客，7年累计服务25.8万人次，每一组数字背后都是沉甸甸的责任。2019年大年初五，她凭借敏锐的观察力发现走失老人，通过多方联动帮助老人平安回家；2018年，她及时发现心脏病突发的旅客，用急救药品和专业护理为生命赢得宝贵时间。这些“举手之劳”的背后，是她始终将旅客需求放在首位的信念，更是“把每名重点旅客的困难当成自己家人的困难”的朴素情怀。正如她所说：“让我的热情成为你旅途的美好回忆”，她用点滴行动将冰冷的车站变成了充满人情味的港湾。

　　从师傅朱立红手中接过劳模创新工作室钥匙的那一刻起，马丛不仅继承了服务旅客的使命，更扛起了创新突破的担当。她独创的“六个一服务工作法”，将微笑、细心、坚持、情怀融入每一个服务细节；利用微信小程序实现服务预约、开发跨交通枢纽联络站，打破信息壁垒，让特殊旅客的换乘实现“无缝衔接”。这些创新举措不仅提升了服务效率，更带动长春站与机场、公交等单位共建文明窗口，每年联动服务超万人次，让“爱心接力”成为城市流动的风景线。

　　马丛的成长，是劳模精神薪火相传的缩影。她从全国劳模郭明义、李万军的事迹中汲取力量，向身边的先进典型唐云鹏、刘晓云学习经验，在一次次走访特殊教育学院、祭扫雷锋英灵的实践中，将“奉献”二字融入血脉。她深知，一个人的力量有限，唯有凝聚更多人参与，才能让温暖惠及更多旅客。这种“传帮带”的精神，让朱立红爱心服务班组始终保持活力，也让“工人先锋号”的旗帜在新时代熠熠生辉。

　　青春因奋斗而精彩，人生因奉献而厚重。马丛用青春丈量责任，用行动践行承诺，在服务旅客的道路上不断超越自我。她的故事告诉我们：平凡的岗位也能成就非凡的价值，只要心怀热爱、勇于创新、甘于奉献，就能让劳模精神在新时代焕发新的光彩。期待更多像马丛这样的青年，以匠心守初心，以微光聚星河，共同绘就社会文明进步的温暖画卷。