在奋斗的征途上，汗水浇灌希望；在奉献的岁月中，坚守铸就非凡。新时代的劳动者，用脚步丈量责任，用真诚传递温暖，让平凡岗位绽放出璀璨光芒。

　　清晨的站台上，马丛的身影穿梭于匆匆旅客之间，日均40个预约电话是她对承诺的坚守；步行12公里以上护送重点旅客，13年累计行走7万公里的足迹写满赤诚；暮色降临时，287封表扬信和156面锦旗在服务台旁静静诉说着感动……这位长春站的“小不点”以纤弱身躯扛起“春之约”爱心服务班组的重任，用真诚与匠心温暖万千旅客，让铁路服务的暖意跨越车站，直抵人心。

　　从“轮椅姐”到“小不点”，传承的是为民初心。2012年，初入铁路的马丛成为全国劳模朱立红的关门弟子。当师傅毫不犹豫俯身为失禁旅客清理污物时，马丛深刻领悟到“服务要有同理心”的真谛。从朱立红创立的“四勤四联”服务法，到马丛创新的“六个一”工作法；从发放爱心识别标志到建立就医绿色通道……当马丛接过那柄承载着“人民铁路为人民”铿锵誓言的轮椅时，两代铁路人的精神火炬完成了跨越时空的交接。“幸福都是奋斗出来的。”马丛用13年21万人次的重点旅客服务数据，诠释了劳动精神在传承中焕发的生命力。

　　小创新撬动大温暖，智慧赋能服务不断升级。面对老年旅客“找路难”的痛点，马丛带领团队用142张全景照片编织VR导航系统，箭头指引让银发族直呼“贴心”；“爱心彩虹桥”计划联动公交、地铁、机场，一枚LOGO识别贴打通跨系统接力通道；抖音账号“小马歌”将评论区变为云端服务台，一条留言即可触发全流程守护。当术后旅客家属通过短视频获得全程护送时，那句“你们的服务像歌一样甜”的赞叹，正是对“劳动创造价值”最生动的诠释。当科技在这里褪去冰冷外壳，化作丈量服务温度的标尺，让慢火车的温情与高铁的速度同频共振。

　　新时代的铁路答卷上，青春笔触书写服务华章。从师傅朱立红手中接过“轮椅”的那一刻，马丛便扛起了“人民铁路为人民”的使命担当。这种“择一事终一生”的执着，正是劳模精神、工匠精神在基层的生动实践。一个社会的发展进程，需要高铁风驰电掣的速度，更离不开服务温度的点滴积累。马丛的故事告诉我们：劳动者的价值，不在于岗位大小，而在于能否以真心换真情，用奉献标注时代坐标，以创新谱写为民篇章，让“劳模精神”的主旋律在万里铁道线上激荡回响。

　　非凡源于平凡的坚守，伟大起于微末的耕耘。当287封感谢信叠成岁月的厚度，当奋斗的足迹连成顺畅的钢铁动脉，

　　在新时代的征程上，每一位像马丛这样的“赶路人”，共同绘就了人民至上、生命至暖的壮美画卷。