卢伟，现任通辽铁路物流中心安全生产调度指挥中心货运值班员。作为一名90后，她有着年轻人少有的韧劲和执着，她热爱学习，刻苦钻研业务，曾获得集团公司劳动竞赛货运系统第一名，多次在中心举办的技能竞赛中获得“技术标兵”“技术能手”称号。出色的业务技能，勤勉务实的工作态度，使她成为同行中的佼佼者。

　　货运工作看似简单，其实业务复杂，而且责任重大。卢伟负责内勤收入稽核业务。她深知，她的工作直接涉及中心及企业货主的切身利益，容不得丝毫马虎。只有把政策吃透，把货运规章制度研究明白，才能在工作中得心应手，才能提高工作效率，更好的为广大货主提供便捷、准确的服务。平时，她把不到两岁的孩子交给婆婆照顾，一有时间，就钻进货运规章里，每每遇到难题，她从不轻言放弃，找资料、翻规章、问师傅，直至找到答案。被她翻了无数遍的规章比别人的要厚上两倍，同事打趣她：小卢，你这规章好像比我们的条款多啊！每当这时，她都会腼腆一笑。只有她自己知道，每一本规章里、每一页条款里都印刻着她无数个从问号到句号的艰辛。她经常利用休班时间主动扎进运输收入进款系统学习进款业务，进入制票系统学习交付等业务，从一知半解到弄懂弄通，再到业务尖子，她用行动使“有付出才有收获”更加具象化。

　　工作中她严格执行作业标准，不放过每一个细微之处，认真算准每一笔账。尤其针对退还因取消托运、变更到站、品名重量不符、装卸车单边作业等涉及检斤验货、途中运输、卸车、线下交付和外交付环节产生的多收运杂费，运到逾期违约金，以及预付款客户要求清户退款或保证金等，每一笔账她都会认真审核，与内勤互控提醒，避免违规退款，并跟踪退款办理进度，从源头上杜绝发生风险债权。今年一季度，经她审核办理的退款累计30笔，涉及金额1486.50万元；为了实现运输收入应收尽收，她通过线上、线下稽核等方式，严控查堵补收工作。春运期间，卢伟在集团公司开展的专项稽查活动中，完成堵漏收入2.4万余元。正是这种严谨的工作态度和扎实的工作作风，使她受到客户和同事们的一致好评。

　　卢伟不仅自己热爱学习，在班组里还是个热心肠，不管谁有问题需要帮忙，她都会不厌其烦，随叫随到。她常说学到的知识实现了共享才更有价值，让自己的特长发挥更大的潜能是她最开心的事。平日里，对同事提出的工作上的疑问，她总会第一时间伸出援手，耐心细致地解答。靠着多年扎实的积累和刻苦的钻研，卢伟在各类技能竞赛中多次获得荣誉，成为大家公认的专业型青年人才。被中心聘为兼职教师，多次在中心举办的培训班中做专业授课和指导，大家都亲切地称她为“小卢老师”。

　　“热爱是最好的老师”。卢伟凭借着对货运工作的满腔热忱，深耕在货运战线十余年，孜孜不倦，乐此不疲。她常说，学无止境，唯有不懈努力，才能适应时代的发展和要求，做一名合格的新时代铁路物流人。