五一假期，人潮如织，旅客出行热情高涨，每一位旅客都怀揣着对团聚与旅行的期待踏上旅程。4月30日，从北京丰台开往通辽沈阳客运段担当的K1456次列车上，一场充满温情的帮扶行动，让旅客的归途满溢暖心。

　　当天晚上21：20分，K1456次列车站台旅客的人群中，一位脸色略显苍白的女旅客，手拿行李缓慢的向列车走来，这位旅客的行为引起了列车长贾子年的注意，贾子年主动迎上，经与旅客王女士谈话了解到，这位旅客刚刚出院，身体还十分虚弱，有低血糖症状，本想购买卧铺票好好休息，却因五一出行高峰一票难求，最终只买到了硬座票。希望列车能帮助解决困难。贾子年安排乘务员杨志明先将旅客搀扶到相对安静、通风较好的座位上，为旅客送上热水，并叮嘱乘务员随时关注旅客状况。

　　贾子年立即联系列车值班员为其办理铺位，经核查列车就剩上铺一张，但王女士因身体患病，上铺上不去。贾子年又组织乘务员崔伟利、刘鑫，与其他下铺旅客协调，经乘务员协调，6车一名旅客同意调换铺位。贾子年组织乘务员林铁牛拿行李，自己帮扶王女士引导到6号车厢。为了让旅客能够安心休息，贾子年还特意嘱咐同车厢周围旅客尽量保持安静，同时向王女士介绍列车安全注意事项及列车服务设施位置。旅途中，乘务员们时刻将这位旅客的需求放在心上，每隔一段时间就去查看旅客王女士的情况，看其是否有需求。

　　次日清晨，乘务员柏杨帮助旅客王女士打水泡面，这种温馨的服务，无微不至的照顾，让旅客王女士原本疲惫的脸上渐渐有了笑容。

　　经过多方沟通协调，列车长得知有一个因旅客临时退票空出的卧铺，但该卧铺位于其他车厢，为方便照顾，列车长决定将旅客安排过去。在乘务员的帮助下，旅客顺利入住卧铺车厢。为了让旅客能够安心休息，列车长还特意嘱咐同车厢的旅客尽量保持安静，并安排专人每隔一段时间就去查看旅客的情况，询问是否有其他需求。

　　临近抵达通辽站时，贾子年、贾刚再次来到旅客身边，细心确认旅客的身体状况，并帮助旅客联系其家人，告知到站时间。列车缓缓驶入通辽站，乘务员搀扶着旅客下车，并与前来接站的家人做好交接。旅客的家人感动不已，拉着贾子年的手连连道谢：“谢谢你们一路上的悉心照顾，让我们感受到了亲人般的温暖！”

　　在这场五一假期的归乡之旅中，沈阳客运段K1458次列车的工作人员用实际行动诠释了“真情服务”的真谛。他们急旅客之所急，想旅客之所想，用细致入微的关怀和积极主动的服务，为特殊旅客排忧解难，让一段原本艰难的旅程变得温暖而安心。这不仅是铁路服务精神的生动体现，更是人与人之间真情传递的美好见证。