五月初的东北已初见绿意，傍晚的阳光照射在长春站台上，由长春客运段值乘的Z384次列车已在站台等候即将带领旅客们开启新的欢乐之旅。列车员赵研整理好藏蓝色制服，将胸前的党徽擦拭得锃亮。这趟纵贯中国南北的列车即将启程，47小时37分钟的路程里，他要护送400多名旅客跨越4267公里，从北国春城奔向椰风海韵。

　　赵研，长春客运段客运十一队海口四组一名普通的列车员，今年43岁的他已经是一名有着20多年乘务经验的老客运人。值乘Z384次列车也已经有一年半的时间了。赵研根据这么多年的乘务经验，自己的箱包中携带了很多为旅客服务的温暖小物，为旅客旅途中解决了许多燃眉之急。今年的“五一”，他依然坚守自己的阵地，护送南来北往的旅客。

　　“孙大爷，这个热帖您贴在秋裤外面，不能直接贴皮肤，容易烫伤”，赵研蹲身为轮椅上的老人贴上随身携带的热帖以缓解膝盖疼痛，孙大爷的腿热敷一会疼痛就得到了缓解露出了舒心的笑容。他的箱包里一直随时备着热帖，自从值乘这趟车，他发现因为南北方温度差异比较大，很多来北方的旅客衣服单薄，尤其是冬季南方单薄的衣物根本无法抵御北方的寒冷，赵岩就及时送上热帖，确保旅客出站后到达温暖处所前暂时为旅客提供保温。这趟车老年旅客较多，腰腿疼痛也很常见，一小贴热帖贴在疼痛处，疼痛会得到缓解。大爷大妈都亲切的称他为“温暖小赵”。

　　在6号下铺，两个稚童正为争夺平板而哭闹，年轻的妈妈焦急而无奈。赵岩变魔术般从兜里掏出两张彩纸，巧手折叠出纸飞机、小狐狸、小纸鹤，“谁听话不吵不闹我送给谁。”这招他用了五年，制服口袋里永远备着彩色卡纸。孩子们拿着卡纸和赵叔叔一起叠着各式各样的手工，年轻母亲感激的眼神让他想起自己留守在家的孩子。孩子放假也盼着爸爸妈妈带他出去游玩，可陪伴孩子的永远只有妈妈和爷爷奶奶。

　　深夜的硬卧车厢，鼾声与车轮声交织成催眠曲。赵岩轻手轻脚将车厢里外都整理干净，铺下的鞋摆放整齐，趁着长大区间将洗面间、厕所彻底清理、消毒，保证第二天早上起来旅客用得舒心。

　　5月1日的清晨，餐车的热粥已飘来香气，赵岩帮21号下铺的秦大爷将早餐摆好放在茶桌上，并叮嘱晾温了再吃，转身送上打好的开水。“7号下铺的李大爷，你吃晚饭等半小时再吃降压药。9号下铺的王奶奶，您儿子让您每天餐前测血糖，您别忘了。”一边收拾旅客吃剩的餐盒，一边叮嘱旅客。

　　“小赵是我们碰到的最好的列车员了。自从前年坐车碰到小赵以后，每次来回往返海南我们都特意买他值乘的车。一路上他照顾得贴心又周到，比我们儿子都好。”76岁的闫阿姨感激地说到。

　　当列车即将停靠海口站，赵研又帮着旅客们将行李一一从行李架上拿下来，大件的送到车门口。提醒旅客穿好衣服，检查随身携带的物品，一系列下来像自己家孩子叮嘱要远行的父母。

　　回程的列车即将启动，赵研对着车窗整理仪表。玻璃上映出四十岁男人沧桑却明亮的眼睛，这双眼睛看过长白山的初雪，抚过琼州海峡的月光，记录着流动中国的温暖图景。在“五一”国际劳动节的晨光里，Z384次列车再次启程，“温暖小赵”继续守候在旅客身边。