银发专列 托起最美“夕阳红”
和煦的春风吹过辽阔的黑土地,飞驰的列车穿梭在斑驳的光影间,奇松怪石和云海温泉在车窗外相映成趣,从沈阳站驶出的首趟黄山方向“银发专列”,正伴随着792名老年游客的欢声笑语,在铁轨上谱写着一曲最美“夕阳红”的温情乐章。
银发专列的开行,不仅承载着老年游客对“诗和远方”的渴望,更蕴含着铁路部门对社会民生关切和精神文化需求的主动回应。从前,对于老年群体而言,传统旅游模式的行程设计、出行方式、携带行李等环节,都可能成为阻碍出行的关键因素。而高强度的生活节奏,也让无法陪伴同游的家人对老年人独自出游充满了担心。如今,铁路部门围绕老年旅客出行需求,从购票、候车、乘车等环节多措并举、多管齐下,用定制化、人性化的服务,不断增强出行安全感和幸福感,让老“游”所乐成为老年旅客晚年生活的“关键词”。
近年来,沈阳铁路部门先后开行大连至海南、大连至广西、长春至张家界、沈阳至鹰潭等多趟“银发专列”,车厢内特别设置了提供应急药品和医疗支持的“健康驿站”,全程配有专业医生进行车厢巡诊,针对老年旅客的健康需求,在饮食方面特别安排控油、控盐的餐食,并将以往的盒饭供餐方式改为自助餐,提供更加丰富的用餐选择。专利还不断提升硬件设备,拓宽车厢铺位,合理调整行程点位和游览时间,既能让老年旅客在舒缓悠闲的旅途中尽情领略大好河山、体验民族风情,又精准化解了老年旅客出游时体力、健康、安全、便利性等痛点难点。这些吃住行方面的全方位“适老化”服务,是铁路服务从标准化向精准化的关键跨越,更让老年人从细致入微处感受到了尊严与关怀。
从冰雪风光到江南水乡,从广袤草原到蔚蓝海滨,铁轨上鸣响的汽笛述说着老年人游览世界的渴望,奏响了全社会对尊老敬老的温情承诺。银发专列载动的是老年旅客的幸福期盼,承载的是民生担当。在车轮的铿锵声中,我们看到中国铁路正托举起民生发展浪潮中的最美“夕阳红”。