“铁柔情”托起“银发族”的诗和远方
“莫道桑榆晚,为霞尚满天。”近日,沈阳铁路部门精心打造的首趟黄山方向的“银发专列”,满载792名平均年龄60岁以上的游客从沈阳站缓缓驶出。为期12天的“诗画江南”之旅,犹如一股春风,吹入每名银发游客的心坎。“银发列车”的开行,让“银发族”解码了新的生活图鉴。
暖心服务细节,“银发族”友好度MAX。近年来,老年旅游市场逐渐蓬勃发展,越来越多的老年人去追寻曾经向往的“诗和远方”。老年群体出行要充分考虑其作息特点、饮食搭配、体力适配度等情况,既要让老年人玩的开心,也要让子女们放心。铁路部门从吃住行等方面提供“适老化”服务,行程方面,尽量让列车夜间行车、白天游玩;医疗方面,每日开展血压检测、健康咨询等服务;饮食方面,特别安排了控油、控盐餐食。每一个暖心举措,无不彰显着铁路部门“老吾老,以及人之老”的人文情怀,出行途中“铁柔情”暖心护航,让“银发族”安全感拉满。
量身定制行程,“银发族”体验度MAX。随着我国老年群体需求从生存型到发展型的转变,老年群体释放出巨大的消费潜能和强烈的出游意愿,为此,铁路部门深挖“银发经济”市场,推出集热门景点、人文体验、民俗风情为一体的多彩行程,既让“银发族”游览了被誉为“天下第一奇山”的黄山,仰望巍峨的山峰;也探寻了诸葛八卦村,实地感受“不为良相,便为良医”的中医药文化。老人们搭乘全列空调卧铺车厢的专列,舒服自在的欣赏着祖国大好河山。与此同时,“银发专列”的开行同步带动了当地文旅、娱乐、健康等关联行业的发展,实现城市发展与老年幸福的“双向奔赴”。
心系老有所享,“银发族”幸福度MAX。在人口结构“银发化”的进程中,铁路部门开行的“银发专列”可以说恰逢其时,人性化、专业化的服务,用心的、暖心的规划,全力满足老年群体的出行需求,让老年人保持与社会的联结、缓解焦虑、享受快时代里的慢生活。让老年人老有所享是全社会的共同愿望,铁路部门不仅仅服务于探亲流、旅游流、学生流,忙碌在春运、暑运及旅游高峰期,也心系着“银发族”,“人民铁路为人民”在行进中变得具象化,铁路部门用实实在在的行动为“银发族”的幸福加码。
驰骋在轨道上的“银发专列”,每一处细节、每一项服务都体现着对老年群体的关怀。满足老年人对美好生活的向往,期待更多的“银发专列”载着“银发族”驶向祖国的大江南北,驶向幸福晚年的“诗和远方”。