为全面了解和掌握干部职工工作生活中的需求，解决职工急难愁盼问题，全心全意为职工服务，把好事实事做到职工心坎上，凝心聚力，助力长辆改革发展。长春车辆段党委开展了“办实事解难题”网络问卷调查活动，搭建起与职工沟通的“连心桥”，将关怀与温暖送到职工身边。

　　这个段党委对本次活动高度重视，由工会主席牵头，组织党委宣传部门和各科室负责人成立专项工作组，全面统筹推进，广泛收集职工意见建议，力求让每名职工都有发声的机会。活动开展为期一周，反响热烈，共有干部职工1419人参与，围绕生产生活、后勤保障、帮扶救助、服务活动、政策咨询、意见建设等六个方面，收到职工反映的问题共计143件，其中生产生活类问题63件，后勤保障类问题41件，意见建议类问题17件，帮扶救助类问题12件，政策咨询类问题6件，服务活动类问题4件。关注度较高的问题集中在食堂伙食质量与服务时间、劳保用品数量与质量、职工通勤及住房等问题，例如职工普遍反映食堂饭菜质量较差、品种单一，部分车间劳保用品供应不足等。

　　为确保问题得到有效解决，段党委将问题进行逐条梳理、分类，建立详细的问题台帐，组织各科室车间逐一填写解决措施、完成时限，实行销号管理，并利用交班会、收工会等时机对问题解决措施逐一进行传达，确保职工诉求“件件有着落，事事有回音”。

　　在解决问题的过程中，各科室车间积极联动，形成工作合力。例如：针对职工提出的食堂伙食差、菜品单一、做工不精细，部分夜班职工需要加餐的问题，办公室立即对食堂加强管理，合理制定食谱，增加副食品种及数量，确保营养均衡，对夜班需加餐的职工积极与车间联系，统计需求人数，发放方便面、火腿肠等食品。对职工提出的部分岗位劳保手套、口罩、工作服不够用的问题，由安全科组织相关车间进行现场调研，根据工种实际，对确需补发的进行补充发放，保障职工作业安全。对于因政策限制或者客观条件无法解决的问题，段党委也同样重视，组织相关部门认真研究，向职工做好耐心细致的政策解释工作，让职工充分了解政策背景和实际情况，赢得职工的理解与支持。

　　截至目前，对于能够立即解决的问题有61件，相关责任部门迅速行动，立行立改；对于需要一定时间和多部门协同解决的问题有46件，制定详细的解决方案，稳步推进；对于不能解决或政策咨询类问题有36件，由相关责任部门积极做好政策解答，段党委将持续做好问题落实跟踪，确保为职工办实事落到实处。

　　此次办实事解难题网络问卷调查活动，是长春车辆段党委密切联系职工群众的生动实践，不仅有效解决了职工的实际问题，更增强了职工的归属感和凝聚力。段党委将继续秉持“为职工办实事”的理念，不断探索创新工作方式，持续关注职工需求，让职工共享发展成果，为推进长辆高质量发展奠定坚实基础。