漫评:高铁宠物托运:在双向奔赴中诠释惠民温度

对于养宠家庭而言,出行无疑是一项令人头疼的难题。传统托运手续繁琐,需要提前数日办理,且运输过程不透明,宠物应激风险高,许多宠物主人望而却步。近日铁路部门在京沪高铁部分车次推出了一项备受宠物爱好者关注的新服务——“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务,这一创新举措不仅满足了旅客多样化的出行需求,更为宠物的安全出行提供了有力的保障。
自4月8日起,京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上试点高铁宠物托运服务。旅客只需通过铁路12306客户端提前2天及以上预约,即可享受同车托运宠物的便捷服务。这一服务的推出,意味着“毛孩子”也能顺利坐上高铁,铁路部门再次用实际行动刷新惠民服务的新高度。
“萌宠高铁托运”服务上线,无疑是铁路部门在宠物出行领域的一次重大突破。隔离车厢、专人看护、全程监控、同车抵达,这些细致入微的服务举措,用硬核技术与柔性服务共同破解“带宠物出行难”的难题。铁路部门自主研发了高铁专用宠物运输箱,具备空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能,确保宠物在运输过程中的舒适度。宠物全程存放于运输箱内,并放置在列车高铁快运柜中,有效防止宠物对列车内部环境的影响,同时,每趟列车设置一组高铁快运柜用于存放宠物运输箱,与旅客乘车空间相对隔离,工作人员全程不开箱,从而保持良好的车内环境和宠物的绝对安全。
从“走得了”到“走的好”,铁路服务的每一次升级,都深刻践行了“以人民为中心”的初心。从自主选座、电子客票、高铁月票,到“春耕专列”“务工专列”“学生专列”再到“银发专列”“萌娃车厢”“萌宠高铁托运”,铁路部门在钢轨上铺就一路暖意。高铁宠物托运服务的推出,正是铁路部门精准把握“人宠共情”需求的一次成功尝试,彰显了铁路部门服务人民的坚定初心。
当“毛孩子”的专属车厢与高铁并轨疾驰,铁路部门用硬核科技助力“带宠出行”,让宠物与主人得以共享“诗和远方”。